關(guān)于年度工作計(jì)劃模板錦集6篇
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？以下是小編收集整理的年度工作計(jì)劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計(jì)劃 篇1
學(xué)校安全關(guān)系到學(xué)校的教育教學(xué)工作能否正常開(kāi)展，安全重于泰山，必須長(zhǎng)抓不懈，時(shí)時(shí)警鐘長(zhǎng)鳴。本學(xué)期的安全工作，以提高全體師生的安全意識(shí)為主旨，以避免各類(lèi)事故的發(fā)生為目標(biāo)。
一、目標(biāo)要求：
本學(xué)期學(xué)校安全工作的目標(biāo)要求是：認(rèn)真貫徹縣教體局關(guān)于加強(qiáng)安全工作的有關(guān)文件，努力杜絕一切因?qū)W校工作失誤造成的安全責(zé)任事故，消除學(xué)校的安全隱患，使教師有一個(gè)安全祥和的工作環(huán)境，學(xué)生有一個(gè)安全文明的學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：李宗劍
副組長(zhǎng)：楊自成 馬貴杰
成員：各班主任及門(mén)衛(wèi)
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作部署，組織實(shí)施上級(jí)有關(guān)安全工作意見(jiàn)、制訂規(guī)章和制度。
2、制訂學(xué)校安全學(xué)期、年度工作計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后組織落實(shí)。
3、定期開(kāi)展學(xué)校安全檢查工作。
4、落實(shí)開(kāi)展安全值班、護(hù)導(dǎo)工作。
5、推動(dòng)和組織多種形式開(kāi)展安全法規(guī)和知識(shí)的宣傳、教育和培訓(xùn)工作。
6、定期完成教育局安全情況統(tǒng)計(jì)工作，并適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提出加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校安全工作的意見(jiàn)。
7、接受并處理學(xué)校緊急情況信息。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的有關(guān)安全工作任務(wù)。
三 、工作要點(diǎn)：
1.教育教學(xué)安全：
�、鸥骺迫谓處熞c學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，用科學(xué)的方法教育學(xué)生，積極研究學(xué)生的心理、生理變化，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。
�、朴蓪W(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，各班都要周密考慮，分工明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理。各責(zé)任人要切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái)，不能有絲毫的大意。
�、羌訌�(qiáng)對(duì)各班各室的`用電管理，不準(zhǔn)私拉電線(xiàn)，亂接開(kāi)關(guān)，學(xué)生宿舍不得使用明火，師生宿舍均不得使用電爐等大功率電器。
⑷體育課及其它室外游戲，教師應(yīng)全程監(jiān)督學(xué)生的活動(dòng)�；顒�(dòng)量較大的要向?qū)W生講清要求，問(wèn)清學(xué)生能否參加，不得勉強(qiáng)。
2.交通安全：
⑴各班主任應(yīng)把嚴(yán)格遵守交通法規(guī)作為每天晨會(huì)的必講
�、萍訌�(qiáng)對(duì)走讀生的安全教育，在上學(xué)和放學(xué)的路上要注意安全，且不能為了趕時(shí)間騎快車(chē)，遵循交通秩序。同學(xué)靠右行、靠邊行。
�、侵抵芙處熞訌�(qiáng)責(zé)任心，維護(hù)學(xué)校的安全秩序。
�、燃訌�(qiáng)門(mén)衛(wèi)的工作責(zé)任，校門(mén)口不得亂停車(chē)輛，禁止閑雜人員進(jìn)入校園，外來(lái)人員進(jìn)校要辦理登記手續(xù)。
3.飲食飲水衛(wèi)生：
�、虐葱l(wèi)生部門(mén)的規(guī)定辦好食堂，做到證照齊全。制定好各項(xiàng)衛(wèi)生制度，嚴(yán)格按程序操作。食堂工作人員定期體檢，合格后方可上崗。
⑵各種食品必須從正規(guī)渠道進(jìn)貨，嚴(yán)禁購(gòu)買(mǎi)不潔、變質(zhì)食品。
�、乔袑�(shí)做好食堂、宿舍的衛(wèi)生保潔工作，除滅“四害”，創(chuàng)建文明食堂。
�、冉逃龑W(xué)生飲水時(shí)要防止?fàn)C傷。
4.校產(chǎn)校舍安全：
�、哦ㄆ诮M織校舍安全檢查，一學(xué)期不少于兩次，特殊天氣隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)匯報(bào)排除。
�、泼總�(gè)教師都應(yīng)確立主人翁的思想，保持高度警惕，關(guān)心校產(chǎn)校舍及其它設(shè)施安全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)總務(wù)處。
�、羌訌�(qiáng)保衛(wèi)工作，防盜防火。
5.教學(xué)設(shè)施安全：
�、烹娖�、教具使用前要進(jìn)行安全檢查，如有故障要及時(shí)排除。按規(guī)定接插線(xiàn)，插線(xiàn)前應(yīng)檢查電線(xiàn)絕緣皮是否完好，禁止亂拉電線(xiàn)。
⑵體育器械在使用前體育教師或活動(dòng)課輔導(dǎo)教師要先認(rèn)真檢查一遍，確定完好后方可組織學(xué)生使用，使用時(shí)教師不得離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的活動(dòng)，加強(qiáng)保護(hù)，防范事故的發(fā)生。
⑶加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育，上下樓梯靠右輕走，嚴(yán)禁在樓道、走廊里奔跑追逐。
�、燃訌�(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室、電腦房等特殊場(chǎng)所的管理，按規(guī)定操作。
�、赏晟品阑鹪O(shè)施，加強(qiáng)操作培訓(xùn)，設(shè)置警示標(biāo)志。
安全工作是學(xué)校的頭等大事，讓我們?nèi)w教職工積極行動(dòng)起來(lái)，人人講安全，個(gè)個(gè)關(guān)心安全，時(shí)時(shí)處處繃緊安全這根弦，為把我校建成安全、文明的學(xué)習(xí)樂(lè)土而努力。
年度工作計(jì)劃 篇2
（一）制度方案有待完善
形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無(wú)論是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識(shí)及行政知識(shí)也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合對(duì)行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解，在2xxx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
（二）程序制度化不夠明確
無(wú)論是請(qǐng)假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒(méi)有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施，2xxx年，這項(xiàng)工作定作為本部門(mén)工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容，以制定、通過(guò)、公布、實(shí)施為步驟完成。
（三）在2xxx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件
有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對(duì)較低，理論知識(shí)比較薄弱，有了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。
結(jié)合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，在2xxx年里，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類(lèi)知識(shí)2次/月（詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2xxx年度員工培訓(xùn)計(jì)劃方案》，該方案于2xxx年3月01日提交），通過(guò)上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的'學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，以達(dá)到提高工作的效率為目的。
（四）檔案管理仍不到位
檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部門(mén)而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類(lèi)合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾，因此2xxx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
（五）企業(yè)文化的建設(shè)在2xxx年仍需給力
為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動(dòng)，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶(hù)外活動(dòng)，員工群體戶(hù)外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶(hù)外活動(dòng)在2xxx年也將形成一套計(jì)劃性的方案（詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2xxx年度員工群體活動(dòng)計(jì)劃方案》，該方案于2xxx年4月01日前提交）。
通過(guò)對(duì)企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無(wú)形的，然后無(wú)形的文化需要有形的人、事、物作為載體來(lái)體現(xiàn)，于是建設(shè)好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng)。
年度工作計(jì)劃 篇3
�。ㄒ唬├^續(xù)做好園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。在現(xiàn)有調(diào)味品產(chǎn)業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)上，不斷加大招商引資和本地企業(yè)培植力度，按照“依托調(diào)味品產(chǎn)業(yè)、對(duì)接高科技項(xiàng)目”的總體思路，不斷更新招商觀(guān)念，優(yōu)化招商環(huán)境，堅(jiān)持把利用外資與延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相結(jié)合，瞄準(zhǔn)“大、高、名、外”打造招商亮點(diǎn)，培植后續(xù)財(cái)源，力爭(zhēng)使招商引資工作實(shí)現(xiàn)由數(shù)量型向質(zhì)量型、效益型的轉(zhuǎn)變。積極創(chuàng)新思路，圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目堅(jiān)持主動(dòng)上門(mén)搞好服務(wù)，想項(xiàng)目之所想，急項(xiàng)目之所急，做到政策上傾斜，資金上扶持，配強(qiáng)專(zhuān)門(mén)力量，力促“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)味品集散地”項(xiàng)目盡快落地，打造鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)極。
�。ǘ┓�(wěn)步推進(jìn)示范鎮(zhèn)建設(shè)。作為“山東省百鎮(zhèn)建設(shè)示范行動(dòng)”的第二批示范鎮(zhèn)，下一步我們將按照規(guī)劃要求，結(jié)合產(chǎn)業(yè)特色繼續(xù)對(duì)鎮(zhèn)區(qū)進(jìn)行升級(jí)改造，繼續(xù)做好溢香大街改造后續(xù)工程建設(shè)、園區(qū)路后續(xù)改造升級(jí)和綠化亮化和小企業(yè)孵化器建設(shè)。同時(shí)，結(jié)合千億斤糧食工程項(xiàng)目進(jìn)一步做好配套設(shè)施建設(shè)，結(jié)合中心鎮(zhèn)區(qū)萬(wàn)人社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，持續(xù)推進(jìn)建成社區(qū)的提檔升級(jí)，通過(guò)綠化亮化、修建回灌井等項(xiàng)目確保我鎮(zhèn)社區(qū)全部成為環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)和諧的農(nóng)村宜居社區(qū)。多方合力將楊安鎮(zhèn)打造城區(qū)休閑娛樂(lè)的好去處，調(diào)味品集散流通的.好場(chǎng)所，全面創(chuàng)業(yè)的新園區(qū)。
�。ㄈ┏掷m(xù)推動(dòng)社會(huì)民生事業(yè)發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策，把黨的好政策落到最需要解決的群眾身上，讓農(nóng)村合作醫(yī)療、低保、五保、糧食直補(bǔ)、助殘撫恤等各項(xiàng)惠農(nóng)資金、信息服務(wù)貫穿到改善民生的工作中。繼續(xù)做好三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在現(xiàn)有12個(gè)社區(qū)選址完畢的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大到全鎮(zhèn)31個(gè)社區(qū)、9個(gè)自然村，讓群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”，真正讓農(nóng)民群眾享受到高效、便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升幸福感。
（一）進(jìn)一步提升鄉(xiāng)村文明
一是在今年連片整治和廣場(chǎng)、器材全覆蓋的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)加大投入，進(jìn)一步完善提升。將張鐵錘、坊子等七個(gè)連片整治村高標(biāo)準(zhǔn)地打造成全市鄉(xiāng)村建設(shè)亮點(diǎn)；對(duì)非連片整治區(qū)的村莊持續(xù)開(kāi)展以“五化”為標(biāo)準(zhǔn)的整治工作，加大投入，縮小各村差距，提升全鄉(xiāng)整體的水平。二是抓住明年春天，著重做好綠化工作。尤其是新修道路、新清淤開(kāi)挖溝渠的兩旁，在村內(nèi)，力爭(zhēng)綠化全覆蓋，做到三季有花、四季有綠。三是繼續(xù)加大移風(fēng)易俗的實(shí)施、宣傳力度，加大監(jiān)督，倡樹(shù)文明新風(fēng)，為百姓減負(fù)。
�。ǘ┻M(jìn)一步做好民生保障
一是硬化道路15公里。將大岔河、后倉(cāng)、紙坊、靳家等10個(gè)村的道路進(jìn)行完善提升，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)42個(gè)村道路硬化全覆蓋。二是加大溝渠清淤工作。在今年徐黃干溝、躍豐一干、張庫(kù)吏干溝三大主干渠完成清淤的基礎(chǔ)上，明年重點(diǎn)清淤開(kāi)挖各進(jìn)村支系干溝，力爭(zhēng)打通全鄉(xiāng)水系，最大程度上解決西段鄉(xiāng)澆地難題。
�。ㄈ┘涌焱七M(jìn)旅游規(guī)劃工作
充分發(fā)揮西段鄉(xiāng)區(qū)位、資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展文化旅游業(yè)，完善提升西趙鄉(xiāng)村記憶館，規(guī)劃建設(shè)東趙村鄉(xiāng)村藝術(shù)館、張?jiān)獦?biāo)村桑葚采摘基地、西段街蘋(píng)果園采摘和張鐵錘村賞荷垂釣園，并做好相關(guān)配套設(shè)施。同時(shí)，我鄉(xiāng)將著力壯大西崔村、西段村、東趙村的秧歌鑼鼓隊(duì)，鼓勵(lì)村民以更好的姿態(tài)走出去，更好展示我鄉(xiāng)形象。
（四）繼續(xù)做好招商引資工作
抓住京津冀一體化重大機(jī)遇，用好各種優(yōu)惠政策，圍繞已落地的企業(yè)進(jìn)行以商招商、補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈。針對(duì)今年已落地的企業(yè)，重點(diǎn)幫助他們做大做強(qiáng)。同時(shí)利用我鄉(xiāng)外出務(wù)工人員多、成功人士多的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并在資金、政策上給予扶持。
�。ㄎ澹├^續(xù)抓好基層黨建
一是重點(diǎn)做好村級(jí)服務(wù)場(chǎng)所的提升。針對(duì)沒(méi)有辦公場(chǎng)所的18個(gè)村，全部新建110平以上的辦公場(chǎng)所，對(duì)現(xiàn)在已有的20個(gè)辦公場(chǎng)所進(jìn)行完善提升，明晰產(chǎn)權(quán)、配齊設(shè)施，解決歷史欠賬。二是繼續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持把群眾突出反映的重點(diǎn)問(wèn)題作為突破口，以“三嚴(yán)三實(shí)”為要求，圍繞抓黨建、搞服務(wù)，重點(diǎn)整治“慵懶散”等問(wèn)題，解決鄉(xiāng)村兩級(jí)干部履職能力差、服務(wù)水平低、辦事推諉扯皮等問(wèn)題，加大對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)干部的監(jiān)督、管理和使用，改進(jìn)工作作風(fēng)和干群關(guān)系。
年度工作計(jì)劃 篇4
一、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)首先，辦公室文秘這億棟位是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接辦的，因此文秘的地位至關(guān)重要
1．服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2．領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3．執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié)。
然而服從并不是被動(dòng)，很多工作可釉提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的`信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
二、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃
1．在日常事物工作中，做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾
內(nèi)。
�。�2）做好了各類(lèi)郵件的收發(fā)工作。
�。�3）做好辦公室耗品的分類(lèi)整理、出入庫(kù)、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。
�。�4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
�。�6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
�。�8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章
制度辦事。
2．在行政工作中，做到以下幾點(diǎn)：
（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
�。�2）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
�。�3）做好直工服務(wù)：及時(shí)紡將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
�。�4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、佺面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
權(quán) 利
有權(quán)拒絕不符合公司要求的部門(mén)或人員查閱文件
工作內(nèi)容及方法
1. 接待工作：訪(fǎng)客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?”,
并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；
2.衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過(guò)五個(gè)煙蒂，訪(fǎng)客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；
3.總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)，“您好，?XX公司?。”；若自動(dòng)轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工；來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類(lèi)，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)；
4.傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員；
5.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函；
6.安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗；
人事文員的工作就是協(xié)助主任做好日常管理工作。樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門(mén)服務(wù)的思想。
年度工作計(jì)劃 篇5
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
1、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。xxxxxx三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶(hù)資源的整合，客戶(hù)員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線(xiàn)的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線(xiàn)，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶(hù)想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶(hù)想買(mǎi)的。找到客戶(hù)的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶(hù)來(lái)講，也是一樣�？蛻�(hù)不是買(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤(rùn)，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶(hù)的需求。產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷(xiāo)。
宣傳是長(zhǎng)久的，促銷(xiāo)是短暫的。促銷(xiāo)一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹(shù)立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。
5、自我提高，快速成長(zhǎng)。
為積極配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。
年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃范文篇三
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。
市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的'價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.下半年工作計(jì)劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
年度工作計(jì)劃 篇6
20xx年上半年，我區(qū)流動(dòng)人口和出租屋綜合管理（房屋租賃管理、社區(qū)網(wǎng)格管理）緊密?chē)@區(qū)委區(qū)政府中心工作，貫徹落實(shí)市主管部門(mén)指導(dǎo)思想，突出以改革謀發(fā)展和管理質(zhì)量提升兩條主線(xiàn)，問(wèn)題導(dǎo)向、精準(zhǔn)發(fā)力，深耕細(xì)作、規(guī)范管理，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，扎實(shí)開(kāi)展。
一、上半年主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。截止6月中旬，全區(qū)共劃分社區(qū)網(wǎng)格1135個(gè)，配備網(wǎng)格員996名（其中服務(wù)外包156名），管理房屋22131棟（處），63.01萬(wàn)（間）套，總面積5655.62萬(wàn)平方米；人口160.66萬(wàn)人（其中戶(hù)籍人口62.14萬(wàn)人，非戶(hù)籍人口98.52萬(wàn)人）；核實(shí)納管法人信息5.82萬(wàn)條。
�。ǘ┥鐣�(huì)事件信息數(shù)據(jù)。1至6月，全區(qū)網(wǎng)格員上傳到分撥系統(tǒng)的實(shí)有社會(huì)事件（矛盾糾紛和問(wèn)題隱患）信息9452宗。其中，消防安全類(lèi)3468宗，人口房屋類(lèi)3334宗，城市管理類(lèi)864宗，食藥市監(jiān)類(lèi)792宗，社會(huì)治安類(lèi)602宗。社會(huì)事件辦結(jié)率91.01%，較去年同期的60.08%大幅提升31個(gè)百分點(diǎn)。
�。ㄈ┓课葑赓U業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。截止5月底，全區(qū)房屋租賃納管總面積743.14萬(wàn)平方米；1-5月登記（備案）合同租金交易額27.6億元；代征私房出租稅7876萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22.5%；調(diào)處房屋租賃糾紛13宗，涉及金額47.4萬(wàn)元。
二、上半年主要工作成效
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)網(wǎng)格管理改革方案已提交審定
為解決我區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理體制不順、職責(zé)不清，管理服務(wù)效能低，嚴(yán)重制約羅湖城區(qū)管理和社會(huì)治理水平的問(wèn)題，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的部署和要求，我辦負(fù)責(zé)牽頭社區(qū)網(wǎng)格管理改革。我辦匯同區(qū)編辦、綜治辦、科技創(chuàng)新局、羅湖公安分局、區(qū)人力資源局等部門(mén)深入調(diào)查研究、并借鑒兄弟區(qū)成功做法，于3月份完成起草《羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理改革方案》及配套的《羅湖社區(qū)網(wǎng)格管理規(guī)定》，并通過(guò)了區(qū)法制部門(mén)的審查。方案主要內(nèi)容是：改革社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍管理體制，將網(wǎng)格員收歸街道網(wǎng)格中心統(tǒng)一管理使用，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)格組互助機(jī)制；固化網(wǎng)格員工作職責(zé)，突出“四實(shí)”信息采集主業(yè)；建立網(wǎng)格信息采集事項(xiàng)準(zhǔn)入制度，實(shí)行“采辦分離”、委托事項(xiàng)“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”；重構(gòu)網(wǎng)格員薪酬及績(jī)效獎(jiǎng)懲機(jī)制，網(wǎng)格員收入直接與工作量和工作質(zhì)量掛鉤，多勞多得，獎(jiǎng)勤罰懶；建立嚴(yán)格的責(zé)任追究和退出機(jī)制等。5月，結(jié)合我區(qū)臨聘人員管理改革和區(qū)強(qiáng)區(qū)放權(quán)管理體制改革的相關(guān)精神，我辦將上述《方案》和《規(guī)定》合并形成《羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員管理規(guī)定（送審稿）》，連同擬制的《羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員工作職責(zé)清單》一并報(bào)請(qǐng)區(qū)強(qiáng)區(qū)放權(quán)管理體制改革專(zhuān)項(xiàng)小組審定。
�。ǘ┥鐣�(huì)事件大分撥平臺(tái)建設(shè)取得階段性成果
按照區(qū)行政效能提升改革和羅湖“智慧城區(qū)”建設(shè)的要求，我辦會(huì)同區(qū)應(yīng)急辦、區(qū)科技創(chuàng)新局負(fù)責(zé)依托“智慧羅湖”城區(qū)管理與社會(huì)治理一體化平臺(tái)，建設(shè)以“實(shí)現(xiàn)全區(qū)社會(huì)事件信息歸集、統(tǒng)一分撥、處置反饋、考核督查全流程閉環(huán)管理”為基本目標(biāo)的大分撥系統(tǒng)，并與行政執(zhí)法平臺(tái)相銜接�，F(xiàn)已完成對(duì)全區(qū)原有9個(gè)主要部門(mén)11個(gè)事件來(lái)源的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程梳理，形成《羅湖區(qū)社會(huì)事件分類(lèi)分級(jí)處置清單》，統(tǒng)一和規(guī)范事件分類(lèi)，并根據(jù)危險(xiǎn)性、影響力及緊急程度等將事件分為Ａ、Ｂ、Ｃ三個(gè)等級(jí)，逐一明確處置責(zé)任主體，已報(bào)請(qǐng)區(qū)法制辦法律審查。與此同時(shí)，我辦還完成編制《羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)信息采集工作手冊(cè)》，明晰網(wǎng)格員責(zé)任邊界，固化數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作規(guī)程，細(xì)化工作指引。目前，大分撥目標(biāo)與愿景、社會(huì)治理一體化平臺(tái)建設(shè)方案已形成，現(xiàn)正向各職能部門(mén)征集智慧城區(qū)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)需求。
�。ㄈ┥鐓^(qū)基礎(chǔ)信息采集質(zhì)量穩(wěn)步提升
緊扣主業(yè)，全面提升轄區(qū)實(shí)有人口、實(shí)有房屋、實(shí)有法人信息采集工作質(zhì)量，是我辦今年的一項(xiàng)核心任務(wù)。年初，我辦組成五個(gè)督導(dǎo)組，由班子成員分別擔(dān)任組長(zhǎng)，出發(fā)前隨機(jī)抽簽，不打招呼，直接赴各街道社區(qū)親自上門(mén)抽查“三個(gè)實(shí)有”信息，“一線(xiàn)工作法”準(zhǔn)確掌握實(shí)際情況，解剖麻雀，找準(zhǔn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，開(kāi)出五副“藥方”：一是改革考核方式。實(shí)行“雙隨機(jī)”交叉考核，即行動(dòng)開(kāi)始前半小時(shí)，隨機(jī)抽取考核對(duì)象、隨機(jī)抽取考核人員，從街道、派出所抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干交叉考核；二是強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用。抽查成績(jī)作為各街道當(dāng)月社區(qū)網(wǎng)格“四實(shí)”信息采集績(jī)效評(píng)估成績(jī)，并全區(qū)通報(bào)。在通報(bào)中對(duì)成績(jī)突出的和差距較大的`都直接點(diǎn)名，對(duì)存在問(wèn)題較嚴(yán)重的發(fā)出限期整改通知并定期復(fù)查，對(duì)工作不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)格員，按規(guī)定相應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效金直至辭退；三是建立約談制度。對(duì)問(wèn)題特別嚴(yán)重以及被動(dòng)局面扭轉(zhuǎn)不力的，視情況分別由區(qū)網(wǎng)格辦約談街道分管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)格管理中心負(fù)責(zé)人，街道約談網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員，記錄在案并相應(yīng)問(wèn)責(zé)；四是突出重點(diǎn)，補(bǔ)齊短板。在全覆蓋考核的基礎(chǔ)上，對(duì)人員居住密集出租屋、兼格弱格工作落后區(qū)域?qū)嵭袑?zhuān)項(xiàng)抽查考核，促進(jìn)管理水平提升；五是強(qiáng)化網(wǎng)格與公安部門(mén)間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。網(wǎng)格員提供線(xiàn)索，公安機(jī)關(guān)加大對(duì)不自覺(jué)履行居住登記義務(wù)且拒不整改者的處罰力度，轄區(qū)民警負(fù)責(zé)帶隊(duì)拔除拒不配合信息采集的“釘子戶(hù)”。上半年，我辦還與羅湖公安分局聯(lián)合行動(dòng)，調(diào)集百名警力和網(wǎng)格骨干一道兒先后開(kāi)展了“4.17”和“6.14”兩次出租屋信息采集聯(lián)合督查大行動(dòng)，形成聲勢(shì)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化督導(dǎo)促進(jìn)工作，對(duì)外營(yíng)造氛圍起到良好警示和宣傳效果。1至6月，全區(qū)網(wǎng)格員采集、更新和注銷(xiāo)人口、房屋、法人信息數(shù)量均較去年同期有大幅提高：采集人口信息348979條（同比提高10.01%），注銷(xiāo)368270條（提高8.23%），其中采集重點(diǎn)關(guān)注人口215人，注銷(xiāo)重點(diǎn)關(guān)注人口285人；采集房屋信息5518間套（同比提高45.50%），注銷(xiāo)7518間套（提高88.19%）；采集法人信息7802條（同比提高12.28%），注銷(xiāo)5971條（提高45.46%）。
�。ㄋ模┝鲃�(dòng)人口和出租屋綜合管理不斷加強(qiáng)
一是針對(duì)春節(jié)后流動(dòng)人口變化大、各類(lèi)事故易發(fā)的特殊時(shí)段，組織在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展居住人口信息采集、出租屋治安消防安全隱患集中排查專(zhuān)項(xiàng)督查。二是對(duì)“三小”場(chǎng)所違規(guī)住人和安全隱患實(shí)施重點(diǎn)排查。三是強(qiáng)化重點(diǎn)關(guān)注人群信息采集。專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)了黃貝街道錦星花園整治，與相關(guān)職能部門(mén)協(xié)同配合，清查重點(diǎn)管理出租屋366間套，遣送重點(diǎn)人員38人，拆除違章搭建物1200平方米。此外，協(xié)助公安機(jī)關(guān)核實(shí)重點(diǎn)片區(qū)（棚改）重點(diǎn)關(guān)注人員居住信息一批。四是“拉網(wǎng)排雷”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)嚴(yán)查住宅改變功能、集體宿舍等。五是“打開(kāi)生命通道”專(zhuān)項(xiàng)排查整治。針對(duì)六類(lèi)消防隱患信息，做到應(yīng)采盡采，重點(diǎn)對(duì)城中村、老舊住宅區(qū)以及人員密集場(chǎng)所，始終保持安全隱患排查高壓態(tài)勢(shì)。六是聯(lián)合區(qū)安監(jiān)局、區(qū)公安分局、市市場(chǎng)監(jiān)管委羅湖局、各街道辦在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展“日租房”安全隱患排查整治工作，摸排掌握了轄區(qū)570家“日租房”安全隱患情況，配合相關(guān)部門(mén)查處疑似“十元店”182家。七是協(xié)助開(kāi)展整治交通運(yùn)輸秩序打擊非法營(yíng)運(yùn)暨“雷霆十號(hào)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。八是積極推動(dòng)區(qū)創(chuàng)新物業(yè)管理改革。完成制定《推動(dòng)物業(yè)創(chuàng)新涉及網(wǎng)格管理工作的事項(xiàng)》，建立網(wǎng)格中心、網(wǎng)格員與物業(yè)管理公司、物業(yè)管理處的聯(lián)系制度，做好信息通報(bào)，提高信息采集效率；派專(zhuān)人參加區(qū)物業(yè)創(chuàng)新管理提升能力專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)督導(dǎo)組，上半年共檢查了33個(gè)試點(diǎn)物業(yè)小區(qū)。九是繼續(xù)深化樓棟長(zhǎng)制、做好宜居出租屋創(chuàng)建等工作。上半年全區(qū)網(wǎng)格員共出動(dòng)20009人次，清查重點(diǎn)房屋112678間套，網(wǎng)格員日常巡查中采集上傳實(shí)有社會(huì)事件（矛盾糾紛和問(wèn)題隱患）信息9452宗。
�。ㄎ澹┓课葑赓U管理服務(wù)更加高效便捷
《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃條例》廢止后，我辦將房屋租賃管理服務(wù)工作側(cè)重點(diǎn)從管理轉(zhuǎn)向服務(wù)，重點(diǎn)抓好市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析、租賃糾紛調(diào)解和提供民生、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和招商引資服務(wù)等工作。按照全市統(tǒng)一部署，今年上半年，房屋租賃合同登記備案正式啟用深圳市公共審批平臺(tái)、深圳市一窗綜合服務(wù)受理平臺(tái)辦理，我辦積極組織各街道房屋租賃管理所和窗口服務(wù)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，確保全區(qū)10個(gè)租賃所的房屋租賃業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐街道統(tǒng)一受理窗口辦理，為市民提供“一門(mén)式一網(wǎng)式”便捷服務(wù)。截止到20xx年5月底，全區(qū)房屋租賃納管總面積743.14萬(wàn)平方米，其中：租賃合同登記（備案）33553宗（同比下降23%），675.44萬(wàn)平方米（同比下降15%），租金交易額27.6億元（同比下降15%）；代征私房出租稅7876萬(wàn)元（同比增長(zhǎng)22.5%）；房屋租賃信息表（無(wú)合法產(chǎn)權(quán)或及改變?cè)O(shè)計(jì)用途）13146份（同比增長(zhǎng)95%），面積47.8萬(wàn)平方米（同比增長(zhǎng)100%）；租賃合同見(jiàn)證（為市民辦理義務(wù)教育入學(xué)、居住證申辦等事項(xiàng)提供的服務(wù)）5530宗，19.9萬(wàn)平方米；調(diào)處房屋租賃糾紛13宗，涉及金額47.4萬(wàn)元（去年同期為1宗、1.08萬(wàn)元）。此外，我辦還完成了20xx年羅湖轄區(qū)房屋租賃指導(dǎo)租金測(cè)算、房屋租賃市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告、500平方米以上空置物業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作。
三、下一步主要工作計(jì)劃
（一）根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的決策抓好社區(qū)網(wǎng)格管理改革各項(xiàng)措施落地。目前，全市各兄弟區(qū)先后對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員的管理體制、工資待遇等進(jìn)行了調(diào)整和研究，有些力度還比較大。我辦已將《羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員管理規(guī)定》提請(qǐng)區(qū)強(qiáng)區(qū)放權(quán)管理體制改革專(zhuān)項(xiàng)小組審定，但我區(qū)同時(shí)也在進(jìn)行全區(qū)臨聘人員管理體制改革、社區(qū)基層治理改革等探索，需要統(tǒng)籌考慮。待區(qū)委區(qū)政府做出決策后，我辦將扎實(shí)高效做好各項(xiàng)改革措施落地工作�，F(xiàn)階段主要是采取有效措施，穩(wěn)定網(wǎng)格員隊(duì)伍，加強(qiáng)隊(duì)伍管理，加大督導(dǎo)力度、開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的實(shí)操培訓(xùn)、落實(shí)績(jī)效獎(jiǎng)懲和貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，努力發(fā)揮網(wǎng)格員隊(duì)伍在社會(huì)基層治理中的應(yīng)有作用。
�。ǘ┘泳o建設(shè)全區(qū)社會(huì)事件大分撥平臺(tái)。緊密配合區(qū)科技創(chuàng)新局、區(qū)應(yīng)急辦，征集各職能部對(duì)羅湖“智慧城區(qū)”建設(shè)的業(yè)務(wù)需求，加緊大分撥平臺(tái)建設(shè)，研究建立全區(qū)社會(huì)事件信息歸集、統(tǒng)一分撥、處理反饋、考核督查全流程的閉環(huán)管理機(jī)制。與此同時(shí)，對(duì)網(wǎng)格員信息采集手持終端（PDA）設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行更新和升級(jí)，增加軌跡管理、視頻對(duì)話(huà)、遠(yuǎn)程調(diào)度、黃紅牌預(yù)警以及網(wǎng)格信息即時(shí)顯示、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)等功能，借助科技手段提升網(wǎng)格監(jiān)督管理和考核評(píng)估水平。
（三）夯實(shí)“一標(biāo)三實(shí)”社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格管理信息化標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化。一是根據(jù)基層管理實(shí)際需要，對(duì)社區(qū)網(wǎng)格邊界劃分進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；二是對(duì)轄區(qū)全部房屋編碼和建筑房屋門(mén)樓牌進(jìn)行復(fù)核，查漏補(bǔ)缺，提高精準(zhǔn)度，建立以門(mén)樓牌為基準(zhǔn)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)地址信息庫(kù)（即“一標(biāo)”），并以此對(duì)各類(lèi)人口、房屋、法人數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配關(guān)聯(lián)，建立較為精準(zhǔn)的社區(qū)基礎(chǔ)信息（即“三實(shí)”）數(shù)據(jù)庫(kù)，為全面提升城市管理和治安管理提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┳龊没謴�(fù)房屋租賃行政執(zhí)法工作相關(guān)準(zhǔn)備�！渡钲谑凶赓U房屋管理辦法》立法工作已經(jīng)開(kāi)展，對(duì)房屋租賃相關(guān)行政處罰有明確規(guī)定。我區(qū)房屋租賃行政執(zhí)法工作自20xx年《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃條例》廢止后已暫停2年，且在我區(qū)街道管理體制改革、社區(qū)管理體制改革中，各街道房屋租賃管理所原有部分執(zhí)法人員被分流調(diào)離，一旦恢復(fù)執(zhí)法，從執(zhí)法人員到相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)程、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、執(zhí)法設(shè)備等均需要提前做好準(zhǔn)備。
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