工作計(jì)劃實(shí)用[6篇]

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工作計(jì)劃 篇1

　　一、20xx年度工作總結(jié)

　　一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。歷史又翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。過(guò)去的一年，是我店堅(jiān)持品質(zhì)建設(shè)、豐富經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵、提升經(jīng)營(yíng)水平的重要一年。一年來(lái)，我們緊緊圍繞全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)，始終貫徹“樹(shù)品質(zhì)、創(chuàng)特色、鑄亮點(diǎn)、提水平”中心思路，大力推進(jìn)軟件服務(wù)提升和核心產(chǎn)品個(gè)性化建設(shè)，克服了經(jīng)營(yíng)總量壓縮、增收難度加大、成本支出增加等重重壓力和考驗(yàn)，使經(jīng)營(yíng)全局持續(xù)平穩(wěn)、良好。

　　20xx年之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)順利完成的良好局面，主要得益于經(jīng)營(yíng)工作中始終堅(jiān)持和把握以下主線(xiàn)，取得以下成績(jī)：

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)指標(biāo)執(zhí)行良好，經(jīng)營(yíng)收入平穩(wěn)增長(zhǎng)

　　20xx年是我店核心團(tuán)隊(duì)大建設(shè)、大提升之年。員工不穩(wěn)定對(duì)日常經(jīng)營(yíng)尤其是客房、餐飲的創(chuàng)收帶來(lái)了較大的影響和困難，但公司大力投資員工成長(zhǎng)教育，攜手聚英國(guó)際咨詢(xún)集團(tuán)，分兩個(gè)小團(tuán)隊(duì)四個(gè)批次30余人，帶領(lǐng)員工參加“聚英亮劍團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)“學(xué)習(xí)，使員工心智成熟，以穩(wěn)定的心態(tài)在公司奉獻(xiàn)各自的力量；核心管理層3人多次參加聚英國(guó)際集團(tuán)系統(tǒng)咨詢(xún)班和運(yùn)營(yíng)官，2人參加聚英系統(tǒng)卓越工程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)管理者的商業(yè)人格。因此，各部門(mén)克服種種不利因素，團(tuán)結(jié)一心、振奮精神、迎難而上、矢志爭(zhēng)先，竭力謀發(fā)展、搶商機(jī)、抓創(chuàng)收、增效益，使年度計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成良好。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)收入 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃 萬(wàn)元的 %，比上年實(shí)績(jī) 增加 萬(wàn)元。

　　其中：客房收入 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃 萬(wàn)元的 %，比上年實(shí)績(jī) 萬(wàn)元增加 萬(wàn)元，上升 %；

　　餐飲自助餐收入 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃 萬(wàn)元的 % ，比上年實(shí)績(jī) 萬(wàn)元增加 萬(wàn)元，上升 % ； 午晚餐收入 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃 萬(wàn)元的 %，比上年實(shí)績(jī) 萬(wàn)元，增加 萬(wàn)元，上升 %； 客房商品收入 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃 萬(wàn)元的 %, 比上年實(shí)績(jī) 萬(wàn)元減少 萬(wàn)元，下降 %； 會(huì)議收入 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃 萬(wàn)元的 %, 比上年實(shí)績(jī) 萬(wàn)元減少 萬(wàn)元，下降 %； 前臺(tái)商品收入 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃 萬(wàn)元的 %；會(huì)員卡等其他收入計(jì)

　　萬(wàn)元。

　　客房附營(yíng)收入 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃 萬(wàn)元的 %，比上年實(shí)績(jī) 萬(wàn)元增加 萬(wàn)元，上升 %；

　�。ǘ�）實(shí)施硬件裝修改造，經(jīng)營(yíng)面貌改觀(guān)刷新

　　20xx年度的品質(zhì)建設(shè)著力于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和親和服務(wù)塑造，更注重于核心產(chǎn)品硬件的功能創(chuàng)新和布局，以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特色營(yíng)造。改善充分體現(xiàn)人文、智能理念，強(qiáng)化舒適度和個(gè)性化建設(shè)，在保持核心產(chǎn)品原主格調(diào)的同時(shí)，刻意凸顯典雅、別致的品位內(nèi)涵和特質(zhì)。

　　通過(guò)客房里增配阿爾卑斯糖果、玫瑰花、親情服務(wù)卡等作為親和服務(wù)文化主題烘托基本格調(diào)，通過(guò)增配書(shū)籍對(duì)閱讀文化的深入渲染，通過(guò)奔馳車(chē)免費(fèi)接送特色文化主題創(chuàng)建，培植和構(gòu)筑酒店的品質(zhì)新亮點(diǎn)、新魅力、新優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，酒店各項(xiàng)特色個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目趨于成熟，形成酒店獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格及品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)酒店今后的進(jìn)一步發(fā)展也必將帶來(lái)良好的預(yù)期和展望。

　�。ㄈ�）做大做強(qiáng)酒店品牌，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果豐碩

　　爭(zhēng)創(chuàng)一流MN五星酒店，爭(zhēng)樹(shù)一流中晶品牌，是我店堅(jiān)定不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，并在經(jīng)營(yíng)管理中始終貫徹和把握。創(chuàng)建“MN五星”以來(lái)，酒店服務(wù)品質(zhì)、管理模式和經(jīng)濟(jì)效益?zhèn)涫軜I(yè)內(nèi)稱(chēng)道和嘉賓褒獎(jiǎng)，20xx年更是佳績(jī)驕人、捷報(bào)頻傳，注入率一路高升進(jìn)一步提升了酒店的經(jīng)營(yíng)形象，樹(shù)立了優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)口碑，更印證了我們堅(jiān)持創(chuàng)建高品質(zhì)mn五星酒店、做大做強(qiáng)中晶品牌的發(fā)展思路的必要性、重要性和正確性，成績(jī)振奮人心，更是一種鞭策。

　�。ㄋ模┚频旯芾硐到y(tǒng)落地，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收業(yè)績(jī)斐然

　　20xx年各項(xiàng)主打產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)指標(biāo)得以超額完成，業(yè)績(jī)來(lái)之不易。這一年全店因系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，管理體系系統(tǒng)化完美落地。員工從起初思想波動(dòng)大，各種不理解，到公司領(lǐng)導(dǎo)親力親為帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)訓(xùn)練營(yíng)課堂，使員工有了更強(qiáng)的凝聚力，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性加強(qiáng)，再到員工愿意為公司付出和奉獻(xiàn)，從而在經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)培植上，在精細(xì)化、個(gè)性化、特色化產(chǎn)品出品上不斷拓展思路、制造賣(mài)點(diǎn)、爭(zhēng)取客源、穩(wěn)定效益。例如：營(yíng)銷(xiāo)部勇挑經(jīng)營(yíng)重?fù)?dān)，通過(guò)深化網(wǎng)絡(luò)合作、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、建立訂房協(xié)作，全年實(shí)現(xiàn)收入 萬(wàn)元，超出年度計(jì)劃指標(biāo) %，同比上年增收 萬(wàn)元，取得新的突破；客房部克服人員不足高質(zhì)量完成每日的工作任務(wù)，全年完成清潔 間夜房量，同比上年增加 間夜；前廳部面對(duì)員工新老更替、流失率高，賓客投訴多退房率高等不利態(tài)勢(shì)，靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方式，因時(shí)制宜采取各種措施挽留客戶(hù)，并廣開(kāi)渠道拓展客戶(hù)市場(chǎng)，保持客房基本出租率，全年發(fā)展新會(huì)員 位，同比去年增加 位。部門(mén)、加強(qiáng)會(huì)員卡銷(xiāo)售等手段，為客房經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了相對(duì)穩(wěn)定的客源，全年實(shí)現(xiàn)收入 萬(wàn)元，完成年度指標(biāo)任務(wù)，這是在艱難環(huán)境下取得的重大成就！其他如總經(jīng)辦等部門(mén)都能自覺(jué)擔(dān)當(dāng)，化被動(dòng)為主動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、攻堅(jiān)克難、開(kāi)源增收，較好地完成了全年任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全年目標(biāo)。

　�。ㄎ澹┐蛟炀�細(xì)服務(wù)品牌 整體服務(wù)水平提升

　　做精做細(xì)，打造精細(xì)化、人性化、親情化服務(wù)，一直是我店服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心內(nèi)容。為培育形成親切待客、真情服務(wù)的酒店氛圍，構(gòu)建和諧的客際關(guān)系，通過(guò)廣泛地組織、發(fā)動(dòng)、宣傳、引導(dǎo)及監(jiān)督，基本培育形成良好的服務(wù)氛圍，增強(qiáng)了廣大員工的親和服務(wù)意識(shí)。為提升精細(xì)化服務(wù)水平，各部門(mén)通過(guò)專(zhuān)題培訓(xùn)和討論比對(duì)差異，通過(guò)開(kāi)展自評(píng)自查、知識(shí)考核尋找差距，促使廣大管理者和員工主動(dòng)適應(yīng)新操作手冊(cè)的新變化、新要求，提高新形勢(shì)下酒店的服務(wù)與管理水平。打造精細(xì)服務(wù)品牌，更加重視員工素質(zhì)建設(shè)，20xx年多次組織和開(kāi)展了新員工入職培訓(xùn)、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)、服務(wù)案例培訓(xùn)、情景實(shí)操培訓(xùn)及禮儀禮節(jié)、拓展培訓(xùn)等等，通過(guò)酒店、部門(mén)兩級(jí)培訓(xùn)體系，通過(guò)形式多樣的培訓(xùn)方式和載體，使員工的專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識(shí)和精細(xì)服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)和提高；舉行了第二屆服務(wù)技能比武大賽，比武全面檢閱了員工的專(zhuān)業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)了一批優(yōu)秀的服務(wù)人才，同時(shí)通過(guò)評(píng)委的點(diǎn)評(píng)又發(fā)現(xiàn)存在的不足和差距，為今后培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、比賽型人才、進(jìn)一步提高員工素質(zhì)提供了參考思路；推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，做精做細(xì)傳統(tǒng)服務(wù)品牌，服務(wù)品質(zhì)日益彰顯親情化、人性化品位魅力，得到了賓客的肯定和稱(chēng)贊。

　�。�六）關(guān)心員工文化生活 員工凝聚力得到增強(qiáng)

　　員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。過(guò)去一年，更加重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對(duì)酒店的歸屬感，營(yíng)造和諧的勞資關(guān)系。每度舉辦員工生日會(huì)，豐富員工對(duì)文化生活的多重需求，受到了員工的普遍歡迎；多次參加員工代表座談會(huì)，真誠(chéng)聽(tīng)取員工對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)企業(yè)文化、對(duì)后勤生活的意見(jiàn)和訴求并盡力解決。重視精神文明建設(shè)，組織開(kāi)展了春季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織了去養(yǎng)老院實(shí)踐”“尊老敬老獻(xiàn)孝心”活動(dòng)，組織了彩妝培訓(xùn)等豐富多彩的文娛活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余生活；關(guān)愛(ài)員工，通過(guò)開(kāi)展秋游等旅游方式，使員工放松身心；關(guān)愛(ài)員工，注重營(yíng)造互幫互助的企業(yè)氛圍。年初，前酒店積極倡議，全體員工積極響應(yīng)、踴躍捐款，短短一天的時(shí)間，募集晶基金1000余元，使我們公司的晶基金會(huì)順利成立，酒店上下愛(ài)心奉獻(xiàn)，體現(xiàn)了杭灣大家庭人心凝聚、溫暖有情。

　�。ㄆ撸┥钊胪诰蚪�(jīng)營(yíng)潛力 質(zhì)量效益再上臺(tái)階

　　20xx年酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)總量明顯壓縮，我們經(jīng)營(yíng)任務(wù)繁重，但在困難和挑戰(zhàn)面前，各部門(mén)深入貫徹落實(shí)酒店年度工作精神，以“挖潛增收”為重心，在拓展客源市場(chǎng)上動(dòng)腦筋，在提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力上做文章，在降低成本增加效益上花心思，開(kāi)拓思路，創(chuàng)新求進(jìn)，不斷挖掘經(jīng)營(yíng)潛力、拓展增長(zhǎng)空間，如：公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部深入開(kāi)拓客源市場(chǎng)，通過(guò)持續(xù)走訪(fǎng)本地市場(chǎng)、外地散客市場(chǎng)和周邊城市旅行社，以及做好經(jīng)常性的對(duì)客拜訪(fǎng)工作，捕捉市場(chǎng)商機(jī)，爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)接待客源。全年接待會(huì)議團(tuán) 隊(duì) 余場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)收入 余萬(wàn)元；客房部努力控制經(jīng)營(yíng)成本，爭(zhēng)取質(zhì)量效益，在梳子回收利

　　用、商品梳理增配桶裝水及洗漱套裝等方面實(shí)現(xiàn)收入 萬(wàn)余元；采供抓住市場(chǎng)價(jià)格的起落峰谷，在低谷時(shí)對(duì)物資進(jìn)行放量采購(gòu)，多方采價(jià)比對(duì)，降低采購(gòu)成本達(dá) 萬(wàn)元，為年度主營(yíng)收益“錦上添花”。

　　（八）緊繃安全生產(chǎn)之弦，安全管理扎實(shí)推進(jìn)

　　20xx年繼續(xù)抓牢安全生產(chǎn)工作，以確保平安經(jīng)營(yíng)為宗旨，以預(yù)防和消除隱患為主線(xiàn)，以落實(shí)責(zé)任制和安全監(jiān)管為重點(diǎn)，以開(kāi)展隱患排查治理為突破，深入落實(shí)安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)措施：繼續(xù)實(shí)施安全管理部門(mén)主管負(fù)責(zé)制，夯實(shí)“酒店統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)主抓、員工積極參與”安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任體系；對(duì)消防設(shè)施設(shè)備、安全疏散通道、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位加強(qiáng)安全檢查，落實(shí)隱患排查治理工作，實(shí)現(xiàn)隱患排查治理制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�；根據(jù)星評(píng)新標(biāo)制訂和完善了消防、火災(zāi)應(yīng)急疏散、食品衛(wèi)生中毒、突發(fā)性治安案件等緊急處置預(yù)案，提升了安全管理和應(yīng)對(duì)水平；強(qiáng)化重大節(jié)假日如春節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)前安全大檢查，落實(shí)安全生產(chǎn)值班制度，嚴(yán)密防范和控制事故苗頭發(fā)生；組織新、老員工舉行火災(zāi)防范專(zhuān)題培訓(xùn)和講座1次，不斷提高員工的安全意識(shí)和防范技能，配合上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)開(kāi)展了食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)檢查，強(qiáng)化食品安全管理措施，嚴(yán)密防范食品中毒事故的發(fā)生；加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，基本建立了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，并通過(guò)了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)合檢查組的考核，得到了檢查組專(zhuān)家的肯定與好評(píng)。加大安全投入，提高安全設(shè)備科技水平。20xx年全年未發(fā)生重大安全事故和人身傷亡事故，較好地完成了上級(jí)管理部門(mén)的工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序運(yùn)行。

　　以上是20xx年度工作成績(jī)和工作主線(xiàn)，是全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取、勵(lì)精圖治的成果結(jié)晶。在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們也清醒地看到管理運(yùn)營(yíng)中存在的一些不足，制約著酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，主要表現(xiàn)為：

　　1、用工問(wèn)題仍顯緊張，招聘難未有效解決，對(duì)新年度的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)品質(zhì)延續(xù)帶來(lái)考驗(yàn)。

　　2、淡季客房出租率低未得到明顯改觀(guān)，營(yíng)銷(xiāo)措施仍然乏力，制約整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

　　3、銷(xiāo)售經(jīng)理工作本位意識(shí)需要增強(qiáng)，部分核心客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量欠佳導(dǎo)致流失。

　　4、應(yīng)收營(yíng)業(yè)款依然居高不下，資金成本風(fēng)險(xiǎn)和憂(yōu)患持續(xù)存在。

　　5、采購(gòu)渠道和方式有所優(yōu)化，但仍有提升空間，有待繼續(xù)改善。

　　二、20xx年工作思路

　　20xx年我們圍繞“積極穩(wěn)健、審慎靈活”的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策，必將推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，也給我們酒店的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。但同時(shí)，我們又面臨社會(huì)物價(jià)通脹帶來(lái)經(jīng)營(yíng)成本上升，周邊酒店無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致

　　客源流失加劇，社會(huì)用工荒日趨突出帶來(lái)招聘難，以及節(jié)能減排工作日益緊迫等重重壓力和考驗(yàn)。只要我們堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)、苦練內(nèi)功抓機(jī)遇、做強(qiáng)品牌不懈怠，審時(shí)度勢(shì)，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)預(yù)期。新的一年，我們要爭(zhēng)取完成以下經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)：

　　1、營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)總收入 萬(wàn)元，比上年計(jì)劃增加 %，其中客房、餐飲兩大核心產(chǎn)品分別比上年增加 %，具體為：前廳與客房 萬(wàn)元；餐飲自助餐餐 萬(wàn)元，餐飲午晚餐 萬(wàn)元；商品銷(xiāo)售 萬(wàn)元；客房附營(yíng) 萬(wàn)元；其它 萬(wàn)元。

　　2、經(jīng)營(yíng)總費(fèi)用率： %；其中前廳、客房 %；餐飲自助餐 %，餐飲午晚餐 %；商品 %。

　　3、總毛利率： %；其中前廳、客房 %；餐飲自助餐 %，餐飲午晚餐 %；商品 %。

　　4、實(shí)現(xiàn)綜合經(jīng)濟(jì)效益 萬(wàn)元 。

　　為進(jìn)一步提高營(yíng)運(yùn)質(zhì)量和有利于人力資源建設(shè)，擬再增設(shè)兩項(xiàng)管理控制目標(biāo)，并加大考核力度：

　　1、營(yíng)業(yè)應(yīng)收款平均占用余額 萬(wàn)元；

　　2、月員工流動(dòng)率3%。

　　為完成以上指標(biāo)任務(wù)，我們需要重點(diǎn)加強(qiáng)并做好以下工作：

　�。ㄒ唬┳鼍�做細(xì)品質(zhì)，培育經(jīng)營(yíng)特色

　　要在抓好耳麥傳輸服務(wù)、金鑰匙服務(wù)、管家服務(wù)、“服務(wù)一二三”禮節(jié)禮貌的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做精做細(xì)服務(wù)細(xì)節(jié)，把品質(zhì)建設(shè)的重心繼續(xù)轉(zhuǎn)移到精細(xì)化服務(wù)上來(lái)，要讓賓客切實(shí)感受到員工的新面貌、服務(wù)的新變化、品質(zhì)的新魅力；餐飲出品、會(huì)議接待、客房服務(wù)等，如：前廳部新推“歡迎茶”服務(wù)、“熱毛巾”服務(wù)；客房部做細(xì)“專(zhuān)職管家服務(wù)”、“一鍵通服務(wù)”等等，體現(xiàn)了酒店精細(xì)化服務(wù)特色，在做強(qiáng)品質(zhì)的基礎(chǔ)上，要巧打特色牌，以特色謀個(gè)性，以特色增實(shí)力，以特色拓市場(chǎng)，塑造和體現(xiàn)出高端產(chǎn)品的個(gè)性化、差異化、特色化品位和風(fēng)采。

　�。ǘ�）細(xì)化責(zé)任考核，提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效

　　要針對(duì)上年度經(jīng)營(yíng)工作中出現(xiàn)的突出問(wèn)題，調(diào)整和細(xì)化經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核制度，按照質(zhì)量效益型企業(yè)的發(fā)展要求，有針對(duì)性地加大員工流失率、資金占用回籠、節(jié)電節(jié)能、安全管理等指標(biāo)在責(zé)任考核中的.比重和力度，體現(xiàn)責(zé)任考核的嚴(yán)肅性，發(fā)揮激勵(lì)效能，推動(dòng)綜合運(yùn)營(yíng)品質(zhì)再上新的臺(tái)階。

　�。ㄈ�）深化節(jié)能管理，抓牢節(jié)支增收

　　要繼續(xù)繃緊節(jié)電節(jié)能之弦，增強(qiáng)管理的緊迫感、憂(yōu)患感、危機(jī)感，保持“嚴(yán)抓嚴(yán)管”的高壓態(tài)勢(shì)，合力抓實(shí)基礎(chǔ)工作，預(yù)防、杜絕“跑冒滴漏”；要進(jìn)一步抓緊抓牢節(jié)支增收工作，在物品采購(gòu)、原材料利用、日用品消耗、崗位用工上精打細(xì)算、創(chuàng)新思路、挖掘潛力，推動(dòng)“低投入、低成本、高效益”飯店發(fā)展模式取得新成就。

　　（四）推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作，拓展客源市場(chǎng)

　　要加大銷(xiāo)售力度特別是客房產(chǎn)品的推銷(xiāo)工作，切實(shí)提高客房出租率；要深入到客戶(hù)中去，建立融洽的客際關(guān)系，及時(shí)捕捉和把握客源商機(jī)；客戶(hù)代表、客戶(hù)經(jīng)理要充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主力軍、排頭兵作用，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客源拓展的敏感度、主動(dòng)性，爭(zhēng)取在團(tuán)體宴會(huì)接待、核心客戶(hù)鞏固、潛在客群挖掘上開(kāi)創(chuàng)新的業(yè)績(jī)和局面。

　�。ㄎ澹┘涌鞄た罨厥�，確保資金安全

　　要加快帳務(wù)催討節(jié)奏，加大資金回收力度，將欠款回收工作提升到優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效益的重要層面上來(lái)，爭(zhēng)取應(yīng)收款平均余額比上年壓縮80 %；要細(xì)化定級(jí)和結(jié)帳制度，加大對(duì)部門(mén)資金占用的考核比重，控制欠款積壓規(guī)模；要嚴(yán)格客戶(hù)簽單手續(xù)，核準(zhǔn)有效簽單人，規(guī)避無(wú)效簽單及帳務(wù)糾紛。

　�。�六）拓展用工渠道，保障人力資源

　　要進(jìn)一步深化與省內(nèi)外專(zhuān)業(yè)院校的合作關(guān)系，密切往來(lái)，增進(jìn)溝通，創(chuàng)新合作模式，為基層服務(wù)人才的需求提供堅(jiān)實(shí)的后援和保障；加強(qiáng)與本地職業(yè)院校的戰(zhàn)略協(xié)作，夯實(shí)“互通式”企校合作機(jī)制，確保大型接待的用工需求；挖掘“鐘點(diǎn)工”用工資源，廣開(kāi)人員招聘渠道，多管齊下，力爭(zhēng)全年用工穩(wěn)定、寬裕。

　�。ㄆ撸┖粚�(shí)安全管理，營(yíng)造平安環(huán)境

　　各級(jí)、各部門(mén)要進(jìn)一步樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、安全是第一責(zé)任”的使命意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提升安全生產(chǎn)工作首位意識(shí)，把安全生產(chǎn)列入經(jīng)營(yíng)管理工作中的重中之重；要繼續(xù)層層落實(shí)安全責(zé)任制，認(rèn)真抓好安全教育培訓(xùn)、常態(tài)化安全檢查及隱患排查；要提高對(duì)火災(zāi)事故、災(zāi)害天氣、治安案件、食品衛(wèi)生及其他突發(fā)事件的敏感度和預(yù)見(jiàn)性，制訂應(yīng)對(duì)預(yù)案，筑牢防控機(jī)制，做到安全監(jiān)管“不失職、不失誤、不失管”，確保全年經(jīng)營(yíng)環(huán)境平安、祥和。

　�。ò耍┘訌�(qiáng)人文關(guān)懷，凝聚人心合力

　　20xx年用工管理中，要凸顯對(duì)員工的人文關(guān)懷，要潛下心去、撲下身去加強(qiáng)溝通交流，解決員工關(guān)切，建立和諧的用工關(guān)系；要進(jìn)一步改善管理方式和方法，關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，增進(jìn)彼此信任，凝聚起廣大員工的向心力和經(jīng)營(yíng)合

　　力；將鼎力支持員工的業(yè)余文體活動(dòng)，創(chuàng)造條件豐富員工的精神與文化生活，讓廣大員工“心靈有所依、工作有干勁”，把酒店當(dāng)作自己的溫暖家園。

　　虎振雄風(fēng)留浩氣，兔迎盛世啟新程。我們滿(mǎn)懷著收獲的喜悅，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望、催人奮進(jìn)的20xx年。風(fēng)正濟(jì)時(shí)，正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航；任重道遠(yuǎn)，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌！

工作計(jì)劃 篇2

　　工作要點(diǎn)：

　　一、課題研究

　　在子課題《依托現(xiàn)代教育技術(shù)，發(fā)展學(xué)生審美鑒賞能力》的前兩輪教學(xué)實(shí)踐與反思的基礎(chǔ)上，繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)地展開(kāi)這學(xué)期的教學(xué)研究，落實(shí)在每個(gè)年級(jí)的日常教學(xué)中。雖然本學(xué)期的我們美術(shù)的實(shí)踐課沒(méi)有安排在學(xué)校范圍展示，但我組繼續(xù)以一年級(jí)新教材為重點(diǎn)，運(yùn)用好現(xiàn)代教育技術(shù)，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的審美鑒賞能力，擬定以《膠帶紙能作畫(huà)》為本學(xué)期的實(shí)踐課，并繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展實(shí)踐、反思、再研究的教學(xué)研究活動(dòng)。在平時(shí)的教學(xué)生活中，延續(xù)上學(xué)期三位老師沒(méi)有同時(shí)空課而采用交叉交流的方法進(jìn)行討論研究。相對(duì)上學(xué)期的研究，我組會(huì)加強(qiáng)對(duì)二至五年級(jí)的日常研究，讓二期課改的理念不僅僅停留在一年級(jí)新教材的'運(yùn)用上。

　　二、學(xué)習(xí)方面

　　1、組織學(xué)習(xí)美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，踏準(zhǔn)美術(shù)教育教學(xué)的新步伐。

　　2、組織觀(guān)看《二期課改課堂教學(xué)案例與分析》的DVD錄像，學(xué)習(xí)和汲取新的教學(xué)理念和教學(xué)方法，進(jìn)一步明確二期課改美術(shù)教學(xué)的方向。

　　3、上網(wǎng)收集有關(guān)文章、資料，組織在教研活動(dòng)前五分鐘進(jìn)行簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)。

　　4、延續(xù)上學(xué)期三位老師沒(méi)有同時(shí)空課而采用交叉交流的方法，不斷學(xué)習(xí)和摸索現(xiàn)代教育技術(shù)，提高為教學(xué)服務(wù)的能力。

　　5、積極參加各類(lèi)各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，把信息帶回“家”。

　　三、教學(xué)方面

　　1、提高“隨堂課”質(zhì)量，三位老師利用交叉交流的方法和課間休息時(shí)間交流各年級(jí)教學(xué)之后的感受與經(jīng)驗(yàn)，提升整個(gè)美術(shù)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，注重教案的設(shè)計(jì)與改進(jìn)。

　　2、教研組內(nèi)共同討論、分析每位老師在教學(xué)上的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)，更加有的放矢的改進(jìn)課堂教學(xué)，求真務(wù)實(shí)。

　　3、配合“家效一日活動(dòng)”，上好展示課。

　　四、其他工作

　　1、帶好興趣小組活動(dòng)，培養(yǎng)尖子，提升興趣。輔導(dǎo)學(xué)生參加各項(xiàng)比賽，力爭(zhēng)佳績(jī)，展現(xiàn)風(fēng)采。

　　2、把骨干教師帶教等工作落實(shí)在教學(xué)生活中。

　　3、結(jié)合“藝術(shù)節(jié)”活動(dòng)，發(fā)揮美術(shù)組宣傳、美化的作用。

　　4、教研組自我建設(shè)和積累工作。

工作計(jì)劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想：

　　為了更好地促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，推進(jìn)素質(zhì)教育，我校歷來(lái)重視心理健康教育，通過(guò)多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。本學(xué)期我校心理健康教育工作計(jì)劃如下：

　　二、工作目標(biāo)

　　1、堅(jiān)持以人為本，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用心理健康的理論和方法，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們的身心全面和諧地發(fā)展。

　　2、立足教育，重在指導(dǎo)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康的實(shí)踐性和實(shí)效性，面向全體學(xué)生，關(guān)注個(gè)別差異，尊重學(xué)生、理解學(xué)生。

　　3、提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開(kāi)發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀(guān)的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。

　　4、對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。

　　三、主要工作

　　1、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高自身素質(zhì)。繼續(xù)加強(qiáng)心理健康兼職教師的`進(jìn)階培訓(xùn)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，充實(shí)自我，掌握基本的心理輔導(dǎo)知識(shí)、方法、形式等。同時(shí)，組織教師學(xué)習(xí)心理健康教育知識(shí)，提倡全體教師在自己的工作實(shí)踐中運(yùn)用心理知識(shí)及教育方法，不斷豐富自己的教學(xué)策略，提高教育教學(xué)水平。

　　2、認(rèn)真做好學(xué)生心理輔導(dǎo)及心理咨詢(xún)工作。

　　加強(qiáng)心理咨詢(xún)室的常規(guī)建設(shè)，做好學(xué)生心理咨詢(xún)工作，并能有所側(cè)重地進(jìn)行跟蹤調(diào)查，建立心理檔案。設(shè)立多種咨詢(xún)途徑：心靈屋；“心語(yǔ)熱線(xiàn)”，進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)輔導(dǎo)；紅領(lǐng)巾廣播；心理輔導(dǎo)專(zhuān)題講座等。并積極發(fā)揮課堂主渠道作用，各班班主任要利用二會(huì)一課進(jìn)行心理健康教育。

　　3、指導(dǎo)家庭進(jìn)行心理健康教育

　　小學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實(shí)施是不夠的，在更重要的意義上講，小學(xué)生心理健康教育主要依靠家庭教育，因?yàn)榧彝ゲ攀菍W(xué)生的來(lái)源與歸屬，小學(xué)生心理健康最后要?dú)w結(jié)于此。所以，加強(qiáng)家校聯(lián)系，構(gòu)建心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，利用家長(zhǎng)學(xué)�；顒�(dòng)（如家長(zhǎng)會(huì)、家訪(fǎng)等），宣傳心理健康知識(shí)，讓心理健康教育走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，使家校教育形成合力，促進(jìn)親子溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

　　四、具體工作

　　1、制訂并討論學(xué)期心理輔導(dǎo)工作計(jì)劃。

　　2、做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設(shè)工作。

　　3、心理咨詢(xún)室開(kāi)始開(kāi)放（每周一～周五中午11：00-12：30）。

　　4、開(kāi)通“心語(yǔ)熱線(xiàn)”。

　　5、舉辦青春期心理衛(wèi)生講座（六年級(jí)學(xué)生）

　　6、出好心理健康教育專(zhuān)題黑板報(bào)。

　　7、開(kāi)展心里健康輔導(dǎo)示范課活動(dòng)。

　　8、利用家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)宣傳“家庭心理指導(dǎo)”的有關(guān)內(nèi)容。

　　9、做好學(xué)期總結(jié)及資料積累和個(gè)案分析。

　　10、心理檔案建立工作。

工作計(jì)劃 篇4

　　隨著新學(xué)期的開(kāi)始，部門(mén)的工作也開(kāi)始漸漸地步入正軌，為了應(yīng)對(duì)接下來(lái)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，給部門(mén)注入新的活力，為院系做出更好的貢獻(xiàn)，把組織部建設(shè)得更好，我們對(duì)接下來(lái)的一學(xué)期做了一個(gè)簡(jiǎn)要的工作計(jì)劃。

　　一、部門(mén)招新

　　時(shí)間：9月28號(hào)

　　通過(guò)對(duì)新生進(jìn)行面試的方式，我們對(duì)新生各方面進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的考察，如應(yīng)變能力方面、口才方面等。通過(guò)此次簡(jiǎn)短的面試之后，我們錄用了一批符合組織部工作需求的新干事。

　　二、干事培訓(xùn)

　　作為一個(gè)組織，人員的交換更替是不可避免的，人才的培養(yǎng)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。為了加強(qiáng)可能成為部門(mén)下一屆負(fù)責(zé)人的干事和干事對(duì)部門(mén)的了解，提高和增進(jìn)部門(mén)干事對(duì)部門(mén)的認(rèn)同感和歸屬感，使部門(mén)不斷注入新鮮血液和新生力量，為了讓干事們更好的勝任工作，提高干事們對(duì)學(xué)習(xí)部的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)部舉辦了這次干事培訓(xùn)活動(dòng)。組織部于9月~11月開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部干事培訓(xùn)。

　　1、培訓(xùn)目的

　�、僮尭墒鲁浞至私獠块T(mén)，增進(jìn)其對(duì)部門(mén)的歸屬感和認(rèn)同感

　�、趥魇诓块T(mén)管理知識(shí)，培養(yǎng)下一屆管理者組織策劃活動(dòng)，人員溝通的`能力

　　③受訓(xùn)者理解并牢記部門(mén)工作要求

　�、苁苡�(xùn)者熟悉部門(mén)常規(guī)工作的開(kāi)展

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容

　�、儆嘘P(guān)團(tuán)籍團(tuán)員證的補(bǔ)辦和整理工作的培訓(xùn)

　�、趯�(duì)干事進(jìn)行團(tuán)費(fèi)收繳工作的培訓(xùn)

　　③對(duì)干事如何開(kāi)展工作進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明

　�、軐�(duì)干事的工作要求，并著重強(qiáng)調(diào)禮貌問(wèn)題

　�、輰�(duì)干事關(guān)于協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)和工作關(guān)系的建議和意見(jiàn)

　�、藿柚�游戲的形式對(duì)干事進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)

　　3、培訓(xùn)意義

　　這次培訓(xùn)得到了學(xué)院團(tuán)總支書(shū)記及老部長(zhǎng)的高度重視，培訓(xùn)的目的是使學(xué)生干部適應(yīng)工作，增強(qiáng)工作的針對(duì)性、系統(tǒng)性，協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，全面提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，希望通過(guò)這次培訓(xùn)增強(qiáng)學(xué)生干部的學(xué)習(xí)能力、洞察力和自我管理能力，努力把團(tuán)委干部群體建設(shè)成為一支政治過(guò)硬、素質(zhì)全面、能力突出、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的精英隊(duì)伍。

　　三、“我愛(ài)我的祖國(guó)”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)

　　1、活動(dòng)目的：

　　本次活動(dòng)通過(guò)競(jìng)賽的形式，讓同學(xué)們重溫了新中國(guó)成立前后的歷史大事記，有利于增強(qiáng)我院學(xué)子的民族自豪感，認(rèn)清自己身上所肩負(fù)的重?fù)?dān)，同時(shí)培養(yǎng)同學(xué)們的愛(ài)國(guó)情操，為中華的偉大復(fù)興而貢獻(xiàn)自己的力量。

　　2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月11日

　　3、活動(dòng)形式：筆試（閉卷）

　　四、下鄉(xiāng)成果圖片展

　　1、活動(dòng)目的：

　　20xx年7月中旬，我院奔赴汕頭開(kāi)展了為其六天的暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。期間，通過(guò)這次活動(dòng)，增強(qiáng)了隊(duì)友們之間的團(tuán)結(jié)互助、溝通交流。大一新生較少接觸社會(huì)，對(duì)實(shí)踐活動(dòng)還不怎么了解。借新學(xué)期開(kāi)學(xué)之際，我院通過(guò)三下鄉(xiāng)圖片展向新生展示了實(shí)踐活動(dòng)的魅力，了解實(shí)踐活動(dòng)的意義，讓更多的人投身到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，去鍛煉自我、服務(wù)社群。同時(shí)也向?qū)W校其他院系展示了我院積極向上、團(tuán)結(jié)互助、服務(wù)社會(huì)的團(tuán)隊(duì)精神以及多姿多彩的時(shí)間畫(huà)面。

　　2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月12日~20xx年10月18日

　　五、增強(qiáng)新生團(tuán)員意識(shí)系列活動(dòng)

　　1、活動(dòng)目的：

　　提高團(tuán)員對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)同感和歸屬感，切實(shí)增強(qiáng)組織意識(shí)；引導(dǎo)團(tuán)員在學(xué)習(xí)和工作中自覺(jué)發(fā)揮模范帶頭作用，提高團(tuán)員的責(zé)任感和使命感，切實(shí)增強(qiáng)模范意識(shí)。不斷優(yōu)化增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)的環(huán)境與氛圍，使教育活動(dòng)切實(shí)取得實(shí)效。

　　2、活動(dòng)內(nèi)容：

　�、偾捌跍�(zhǔn)備

　�、谡�(qǐng)老師為新生團(tuán)員開(kāi)團(tuán)課

　�、垡躁�(duì)伍參加問(wèn)答比賽的形式開(kāi)展黨團(tuán)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)

　　3、活動(dòng)時(shí)間：11月

　　4、預(yù)期效果：通過(guò)此次的教育活動(dòng)，讓新生意識(shí)到自己作為一個(gè)大學(xué)生團(tuán)員應(yīng)該具備的素質(zhì)和知識(shí)，領(lǐng)悟到自己肩負(fù)的重任，對(duì)大學(xué)四年有一個(gè)更好的規(guī)劃。真正做到“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�！�

　　常規(guī)工作

　　六、團(tuán)務(wù)日志

　　我部門(mén)于10月中旬召開(kāi)各支部團(tuán)支書(shū)會(huì)議，通知各團(tuán)支書(shū)應(yīng)及時(shí)更新個(gè)團(tuán)支部的團(tuán)務(wù)日志，初定于每學(xué)期不定時(shí)抽查團(tuán)務(wù)日志，為學(xué)期末的團(tuán)務(wù)日志評(píng)比大賽打下基礎(chǔ)。

　　七、團(tuán)員證及團(tuán)籍的整理

　　八、團(tuán)費(fèi)的收繳

　　定于每月3號(hào)準(zhǔn)時(shí)上交團(tuán)費(fèi)，每人每月1元，每三個(gè)月上交60%給校團(tuán)委。

　　活動(dòng)時(shí)間一覽：

　　九月份：部門(mén)招新工作

　　干事第一輪培訓(xùn)

　　十月份：“我愛(ài)我的祖國(guó)”知識(shí)競(jìng)賽

　　三下鄉(xiāng)成果圖片展

　　干事第二輪面試

工作計(jì)劃 篇5

　　XX年，按照市愛(ài)衛(wèi)會(huì)工作部署要求，在街道黨委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的總體要求是：堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞如何鞏固“國(guó)衛(wèi)和省衛(wèi)”的創(chuàng)建成果，進(jìn)一步貫徹“政府組織，地方負(fù)責(zé)，部門(mén)協(xié)調(diào)，群眾動(dòng)手，科學(xué)治理，社會(huì)監(jiān)督”的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作方針，在鞏固創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合“農(nóng)民健康工程”和農(nóng)村“千村示范，萬(wàn)村整治”活動(dòng)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整治環(huán)境衛(wèi)生，消滅“四害”，開(kāi)展健康教育，不斷提高全街道城鄉(xiāng)居民的生活質(zhì)量，改善社會(huì)公共衛(wèi)生狀況，努力降低傳染病的發(fā)病率，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

　　一、總體目標(biāo)

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持“政府組織、地方負(fù)責(zé)、部門(mén)協(xié)調(diào)、群眾動(dòng)手、科學(xué)治理、社會(huì)監(jiān)督、分類(lèi)指導(dǎo)”的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作方針。牢牢樹(shù)立全局觀(guān)念，出色完成市愛(ài)衛(wèi)辦下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)。不斷加強(qiáng)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)，加大城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)建工作力度，為構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)城市環(huán)境面貌再上新臺(tái)階，促進(jìn)我街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展而努力。

　　二、具體工作任務(wù)

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化長(zhǎng)效管理機(jī)制，鞏固創(chuàng)建成果

　　1.在鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市和省級(jí)衛(wèi)生街道創(chuàng)建成果的同時(shí)，按照街道黨委、辦事處要求，繼續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。努力將鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果與創(chuàng)建“衛(wèi)生先進(jìn)單位”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，借助“創(chuàng)建”活動(dòng)契機(jī)，鞏固和拓展創(chuàng)衛(wèi)成果，進(jìn)一步提升轄區(qū)環(huán)境綜合水平，并協(xié)調(diào)轄區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)各成員部門(mén)明確創(chuàng)建工作職責(zé)、任務(wù)分解要求及按預(yù)定計(jì)劃給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完成階段性工作目標(biāo)任務(wù)。

　　2.積極推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生村創(chuàng)建活動(dòng)。要結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，深入開(kāi)展創(chuàng)建省、市衛(wèi)生村活動(dòng)，各村在自身開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的同時(shí)要指導(dǎo)轄區(qū)單位開(kāi)展各類(lèi) “衛(wèi)生先進(jìn)單位”的創(chuàng)建，樹(shù)立一批農(nóng)村愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的先進(jìn)典型。XX年，全街道計(jì)劃創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生村1-2個(gè)，XX市級(jí)衛(wèi)生村1-2個(gè)，省級(jí)和XX市衛(wèi)生先進(jìn)單位1-3個(gè)，XX市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位10-15個(gè)。

　　3.進(jìn)一步鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，積極推進(jìn)衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)，提高創(chuàng)建質(zhì)量。各村、社區(qū)對(duì)在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建的單位要給予指導(dǎo)，以達(dá)到發(fā)揮示范作用，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)整個(gè)創(chuàng)建成效。落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，村、社區(qū)應(yīng)指導(dǎo)轄區(qū)單位開(kāi)展各類(lèi)衛(wèi)生先進(jìn)單位的創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，以鞏固“國(guó)衛(wèi)和省衛(wèi)”的創(chuàng)建成果。每個(gè)村、社區(qū)原則上至少要指導(dǎo)一家創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位，若順利通過(guò)創(chuàng)建驗(yàn)收和命名的，街道將對(duì)村、社區(qū)在指導(dǎo)有力上予以獎(jiǎng)勵(lì)，XX市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位/獎(jiǎng)勵(lì)500元，XX市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位/獎(jiǎng)勵(lì)800元，省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位/獎(jiǎng)勵(lì)1500元的標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)給村、社區(qū)（XX年至20xx年有效）。

　　4.廣泛深入開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)煙”單位活動(dòng)。各村、社區(qū)不僅要開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)煙”單位，還要在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展“無(wú)煙”創(chuàng)建活動(dòng)，特別是做好控?zé)熜麄鞴ぷ�，在禁煙區(qū)域、禁止各類(lèi)人員吸煙，禁止銷(xiāo)售煙草制品，禁止進(jìn)行任何形式煙草贊助及促銷(xiāo)活動(dòng)。每年“5·31”重點(diǎn)開(kāi)展禁煙咨詢(xún)宣傳活動(dòng)，發(fā)動(dòng)轄內(nèi)各個(gè)商鋪停止銷(xiāo)售香煙一天活動(dòng)。積極倡導(dǎo)公共場(chǎng)所做好禁煙工作，努力營(yíng)造一個(gè)健康、清潔、勸導(dǎo)禁煙的良好社會(huì)環(huán)境。

　�。ǘ�）強(qiáng)化環(huán)境整治，鞏固提高整治成效

　　通過(guò)幾年連續(xù)創(chuàng)建整治活動(dòng)，轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了很大的改善。但由于我街道地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，城市社區(qū)、農(nóng)村社區(qū)與村并存，環(huán)境衛(wèi)生還存在管理空檔和死角。

　　1.對(duì)于一些出租房屋多的居民區(qū)和城郊居民區(qū)的日常衛(wèi)生管理、農(nóng)村村組的垃圾傾倒上以及道路沿線(xiàn)地段的垃圾亂倒、城市“牛皮癬”頑疾等問(wèn)題上都還有待于花大力氣去解決。因此，各村、社區(qū)在治理和整改上不但不能松勁，還應(yīng)該加強(qiáng)力度，特別是找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)，認(rèn)真制定整改措施，予以徹底治理，使環(huán)境衛(wèi)生保持良好的面貌。

　　2.農(nóng)村主要是要加大整治力度，徹底改變農(nóng)村臟、亂、差現(xiàn)象，改善村容村貌。一是垃圾清掃保潔、收集處理，特別是保潔工作要到位，村要有專(zhuān)兼職衛(wèi)生清掃保潔人員，負(fù)責(zé)村莊道路、公共場(chǎng)所的清掃保潔工作。二是建立密閉垃圾收集池（房）并及時(shí)清運(yùn)。三是宣傳動(dòng)員廣大居民群眾自己動(dòng)手搞好室內(nèi)衛(wèi)生。

　　3.各村、社區(qū)和單位要健全組織，落實(shí)職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。一要堅(jiān)持重心下移，完善衛(wèi)生保潔的長(zhǎng)效管理機(jī)制，各單位建立健全愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，落實(shí)職責(zé)，建立衛(wèi)生監(jiān)督制度，對(duì)本區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常監(jiān)督，有效地控制亂倒、亂扔垃圾等不良行為。

　　4.各村要簽訂好衛(wèi)生保潔員協(xié)議書(shū)，明確保潔責(zé)任，建立保潔員考核制度（對(duì)保潔員責(zé)任段環(huán)境衛(wèi)生的檢查考核每月不少于1次并做好相應(yīng)的檢查記錄）。

　　5.各村、社區(qū)要建立和健全村、社區(qū)和單位的'衛(wèi)生日制度。通過(guò)衛(wèi)生日活動(dòng)，徹底清除村、社區(qū)和單位范圍內(nèi)的各種生產(chǎn)、生活垃圾和衛(wèi)生死角。以干部為榜樣帶動(dòng)居民積極開(kāi)展群眾性的衛(wèi)生整治活動(dòng)。

　　6.要建立和健全工作目標(biāo)責(zé)任制考核制度。街道愛(ài)衛(wèi)辦將加強(qiáng)對(duì)村、社區(qū)和有關(guān)單位的衛(wèi)生工作督查與考核，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題用抄告單的形式要求限期整改。

　　7.加大宣傳，樹(shù)立良好的衛(wèi)生意識(shí)。通過(guò)宣傳使廣大居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高自身素質(zhì)，形成人人講衛(wèi)生，人人愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造良好的工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，提升人居環(huán)境質(zhì)量，這是愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的根本目的。要達(dá)到這個(gè)目的，各村、社區(qū)堅(jiān)持不懈地開(kāi)展衛(wèi)生宣傳教育是最重要的手段和方法之。故要把衛(wèi)生宣傳教育工作作為愛(ài)衛(wèi)工作的重要內(nèi)容來(lái)抓，要以鮮活的形式、豐富的內(nèi)容開(kāi)展好宣傳教育活動(dòng)。在宣傳教育中，要?jiǎng)?chuàng)新方法，創(chuàng)新形式，創(chuàng)新內(nèi)容，使群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)，易于接受，并見(jiàn)之于行動(dòng)之中，收到好的效果。

　�。ㄈ�）繼續(xù)鞏固除“四害”成果，有效控制病媒生物疾病

　　除“四害”是預(yù)防疾病、凈化環(huán)境必須長(zhǎng)抓不懈的工作。此項(xiàng)工作技術(shù)性和安全性要求強(qiáng)，要落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并抓好培訓(xùn)工作。要重點(diǎn)開(kāi)展好春秋兩季的突擊滅鼠活動(dòng)和夏、秋季節(jié)的滅蚊蠅、蟑螂活動(dòng)，使“四害”密度嚴(yán)格控制在國(guó)家規(guī)定的對(duì)人不足為害的范圍內(nèi)。

　　1.各村、社區(qū)要結(jié)合開(kāi)展衛(wèi)生創(chuàng)建、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月和不同時(shí)期的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，科學(xué)開(kāi)展除“四害”活動(dòng)。舉辦除“四害”技術(shù)培訓(xùn)班，確保除“四害”工作安全、有序、有效的開(kāi)展。在“四害”繁殖高峰期發(fā)動(dòng)群眾整治環(huán)境衛(wèi)生，清除四害孳生地，抓好滅鼠、滅蠅、滅蟑達(dá)標(biāo)成果的鞏固。

　　2.各社區(qū)要定期開(kāi)展“四害”密度監(jiān)測(cè)，根據(jù)市愛(ài)衛(wèi)辦和市疾控中心的有關(guān)要求做好病媒生物的監(jiān)測(cè)工作，為有效控制“病媒生物”密度，切實(shí)加強(qiáng)“四害”密度監(jiān)測(cè)工作，以提供消殺科學(xué)依據(jù)。

　　3.農(nóng)村各村要根據(jù)街道農(nóng)辦和衛(wèi)生部門(mén)的要求，堅(jiān)持“四統(tǒng)一”，有計(jì)劃有組織地開(kāi)展春秋兩季的大規(guī)模農(nóng)村滅鼠活動(dòng)；在鼠疫疾病多發(fā)地區(qū)或疫源地，要確保人、財(cái)、物力落實(shí)，將鼠密度控制在不足為害的程度。

　�。ㄋ模┱J(rèn)真組織開(kāi)展“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”活動(dòng)

　　1．四月份繼續(xù)開(kāi)展“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”活動(dòng)。各村、社區(qū)要結(jié)合實(shí)際，精心部署，發(fā)動(dòng)群眾，著重在環(huán)境整治，鏟除四害孳生地上下功夫。

　　2．各村、社區(qū)和單位要積極開(kāi)展環(huán)境整治活動(dòng)，努力改善環(huán)境衛(wèi)生面貌。

　　一要積極開(kāi)展“第二十四個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”宣傳活動(dòng)，并在活動(dòng)期間掀起一次大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治熱潮，繼續(xù)開(kāi)展清除垃圾溝渠雜草、清除牛皮癬，整治環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差為重點(diǎn)的“清潔河道”等衛(wèi)生整治活動(dòng)，使環(huán)境衛(wèi)生面貌有明顯的改善。

　　二要深入開(kāi)展“四位一體”工程。按照實(shí)施四位一體的有關(guān)要求，完善衛(wèi)生保潔的長(zhǎng)效管理機(jī)制，各村社區(qū)要健全愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，落實(shí)職責(zé)，建立衛(wèi)生監(jiān)督制度，對(duì)本區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常監(jiān)督，有效地控制亂倒、亂扔垃圾等不良行為。

　　三要建立和健全工作目標(biāo)責(zé)任制考核制度，積極開(kāi)展“整潔庭院內(nèi)外，共建美好家園”活動(dòng)。進(jìn)一步提高廣大群眾的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，使農(nóng)居房的房前屋后做到整潔干凈。

　　四要開(kāi)展對(duì)“十小行業(yè)”的綜合整治，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校與企業(yè)食堂的衛(wèi)生管理，對(duì)照新要求，查漏補(bǔ)缺，限期整改。

　　（五）強(qiáng)化以改水改廁為重點(diǎn)，加強(qiáng)衛(wèi)生管理

　　1．改水工作。一是要實(shí)行政府領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)合作，加快農(nóng)村自來(lái)水供水一體化管理。協(xié)助做好城鄉(xiāng)一體化二、三級(jí)管網(wǎng)建設(shè)改造進(jìn)程，真正達(dá)到城鄉(xiāng)一體化供水的要求，盡可能提高水量保證、營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范，確�？沙掷m(xù)發(fā)展；二是要著重做好轄區(qū)內(nèi)的污水入網(wǎng)工作或督促轄區(qū)污染企業(yè)和種養(yǎng)殖大戶(hù)污水入網(wǎng)或清華池建設(shè)的指導(dǎo)工作。

　　2.改廁工作。一是XX年將重點(diǎn)清除露天糞缸、簡(jiǎn)陋棚廁、堆積垃圾和違章建筑，加強(qiáng)衛(wèi)生管理。通過(guò)點(diǎn)—線(xiàn)—面聯(lián)動(dòng)，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治。二是進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村改廁工作。注重將農(nóng)村改廁工作與適應(yīng)群眾生活需要有機(jī)結(jié)合起來(lái)，因地制宜推廣各類(lèi)衛(wèi)生廁所，做好糞便無(wú)害化處理。三是確保今年農(nóng)民新建或改建房屋，征遷安置區(qū)的三格式無(wú)害化衛(wèi)生戶(hù)廁建設(shè)，三格式無(wú)害化衛(wèi)生戶(hù)廁的推廣使用率要求達(dá)到95以上%。四是繼續(xù)全面推進(jìn)“一戶(hù)一桶”制度，抓好公共廁所、垃圾箱等衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

　�。�六）廣泛開(kāi)展健康教育工作

　　1.認(rèn)真貫徹實(shí)施衛(wèi)生部《全國(guó)健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)劃綱要》，進(jìn)一步推進(jìn)“億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”，通過(guò)大眾傳媒廣泛宣傳“農(nóng)民健康工程”的意義和內(nèi)容，大力普及科學(xué)衛(wèi)生知識(shí)。

　　2.當(dāng)前，控?zé)煿ぷ饕�起�?guó)際社會(huì)的廣泛重視，成為眾多國(guó)家和地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際形象的內(nèi)容之一，所以我們應(yīng)積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)無(wú)煙先進(jìn)單位的活動(dòng)。

　　3.繼續(xù)組織健康教育巡回講師團(tuán)，向廣大人民群眾普及基本衛(wèi)生保健知識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)“健康教育進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的深入開(kāi)展。

　　4.針對(duì)國(guó)家和省級(jí)衛(wèi)生城市（鎮(zhèn)）必須開(kāi)展預(yù)防與控制艾滋病的宣傳教育，在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭和繁華街道及村、社區(qū)所在地應(yīng)設(shè)立預(yù)防與控制艾滋病的知識(shí)性宣傳，設(shè)立預(yù)防與控制艾滋病的知識(shí)性宣傳櫥窗。

　　5.各村、社區(qū)要結(jié)合每年的各類(lèi)防病宣傳日，廣泛開(kāi)展衛(wèi)生防病知識(shí)的宣傳教育，動(dòng)員全社會(huì)廣泛參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，提高廣大公眾的健康保健意識(shí)與能力。

　　6.要高度重視傳染病防治工作。認(rèn)真抓好狂犬病防治工作，對(duì)居民、村民養(yǎng)犬嚴(yán)格管理，認(rèn)真防疫。要教育養(yǎng)犬居民、村民嚴(yán)格按規(guī)定圈養(yǎng)、文明養(yǎng)犬。要堅(jiān)持開(kāi)展環(huán)境滅螺和藥物滅螺工作，開(kāi)展血檢和動(dòng)物檢疫，鞏固血防達(dá)國(guó)標(biāo)成果。重視抓好霍亂、瘧疾、禽流感等流行病的防治工作。重視食品衛(wèi)生防疫，抓好食品衛(wèi)生安全工作，保持食品、藥品安全信息暢通。

　　三、具體要求

　　1.“衛(wèi)生靠檢查”。在人們的衛(wèi)生素養(yǎng)和講衛(wèi)生的自覺(jué)性還未達(dá)到一定水平的時(shí)候，堅(jiān)持定期不定期開(kāi)展衛(wèi)生檢查和監(jiān)督是十分重要和必要的，各村、社區(qū)仍要對(duì)所轄區(qū)域衛(wèi)生堅(jiān)持檢查監(jiān)督，形成良好的監(jiān)督機(jī)制，長(zhǎng)期堅(jiān)持。各村、社區(qū)特別是要加強(qiáng)對(duì)駐村、社區(qū)的單位和個(gè)體工商戶(hù)的檢查和監(jiān)督。

　　2.街道將改進(jìn)衛(wèi)生檢查考核方式，進(jìn)一步完善檢查考核辦法，采取平時(shí)抽查和半年、年終考核相結(jié)臺(tái)，強(qiáng)化檢查監(jiān)督，以有效促進(jìn)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌不斷改善，確保轄區(qū)良好的環(huán)境衛(wèi)生面貌。

　　3.愛(ài)衛(wèi)臺(tái)賬資料參照范本格式和考核細(xì)則進(jìn)行整理，考核實(shí)施細(xì)則將另行下發(fā)。

工作計(jì)劃 篇6

　　一、狀態(tài)分析

　　湖州銀行是由原湖州市商業(yè)銀行更名而來(lái)，是由地方財(cái)政、企業(yè)和個(gè)人參股組建的地方性、股份制商業(yè)銀行。堅(jiān)持以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶(hù)發(fā)展為己任，依托健全的法人治理結(jié)構(gòu)和靈活的決策運(yùn)行機(jī)制。截止20xx年6月，我行總資產(chǎn)、存款余額和貸款余額分別為162.93億元、142.38億元和100.87億元，存貸款的市場(chǎng)占有率分別為8.64%、7.68%；五級(jí)分類(lèi)不良貸款率為0.55%。湖州銀行實(shí)行跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，著手嘉興分行籌建，發(fā)起設(shè)立浙江臨海村鎮(zhèn)銀行、安徽肥東村鎮(zhèn)銀行，成為一家跨區(qū)域發(fā)展的股份制商業(yè)銀行。

　　二、目地和目標(biāo)

　　經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是利益最大化,支持中小企業(yè)必須與此目標(biāo)保持一致。銀行的經(jīng)營(yíng)原則一般有三條，即盈利性、流動(dòng)性、安全性。依法制定和執(zhí)行貨幣政策。會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定支付結(jié)算規(guī)則，維護(hù)支付、清算系統(tǒng)的正常運(yùn)行。推動(dòng)建立社會(huì)信用體系。按照有關(guān)規(guī)定從事金融業(yè)務(wù)活動(dòng) 經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)：堅(jiān)持“立足地方、面向中小、服務(wù)市民”的市場(chǎng)定位，以打造“有價(jià)值的優(yōu)良商業(yè)銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化管理，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，銳意改革，開(kāi)拓創(chuàng)新，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)全行綜合實(shí)力的不斷提升。面對(duì)新的形勢(shì)，深化市場(chǎng)定位認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，練好內(nèi)功，做大做強(qiáng)，

　　三、目標(biāo)市場(chǎng)

　　首先，商業(yè)銀行要改變過(guò)去在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)、規(guī)模過(guò)大、戰(zhàn)線(xiàn)過(guò)長(zhǎng)、力量分散的狀況，確立以“城市”為目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，堅(jiān)持適度規(guī)模原則，改變規(guī)模求大、范圍求廣的粗放經(jīng)營(yíng)模式，走一條以城市行處為龍頭、縣市支行為依托、有效集中經(jīng)營(yíng)要求的內(nèi)涵式發(fā)展之路，這樣可以凝聚和培育出更多的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)點(diǎn)。其次，在選準(zhǔn)了目標(biāo)市場(chǎng)后，要改變網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的布局，可以提升二級(jí)分行的經(jīng)營(yíng)地位，而且要增加重點(diǎn)城市行處的經(jīng)營(yíng)權(quán)限，形成以大行處為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)區(qū)域。在縣市支行收縮陣地，走一條壓貸、減人、增存的發(fā)展之路。同時(shí)通過(guò)城市、縣區(qū)之間的跨城鄉(xiāng)交流解決城市行處人員相對(duì)不足的問(wèn)題，把本行特有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。商業(yè)銀行應(yīng)堅(jiān)持

　　以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)策略，增強(qiáng)城市金融細(xì)分領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，可以根據(jù)不同層次金融消費(fèi)者的需求，進(jìn)行合理的市場(chǎng)細(xì)分。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　1.對(duì)于大學(xué)生而言，雖然大學(xué)生的每月平均消費(fèi)額不超過(guò)800元，但他們對(duì)信用額度的要求依然較高，在學(xué)生心中信用額度并不是一個(gè)消費(fèi)水平，而是一個(gè)銀行對(duì)大學(xué)生個(gè)人價(jià)值的評(píng)價(jià)度。 我的對(duì)策：對(duì)大學(xué)生群體的授信層次將會(huì)提高，努力推出靈活的大學(xué)生專(zhuān)用分期按揭產(chǎn)品，對(duì)于家庭困難的學(xué)生則可發(fā)行助學(xué)信用卡。

　　2.在現(xiàn)有大學(xué)生持有信用卡中，招行因?yàn)檩^早進(jìn)入市場(chǎng)而排在首位，我行起步雖晚但后勁十足，面對(duì)大量潛在客戶(hù)，我們有信心也有能力開(kāi)展信用卡營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)役。信用卡必備功能中，免年費(fèi)成為最高要求，這與大學(xué)生現(xiàn)有的消費(fèi)水平有一定關(guān)聯(lián)，同時(shí)校園周邊可刷卡店面也占有很大比例。 我的對(duì)策：在學(xué)校附近開(kāi)發(fā)商戶(hù)，吸引更多的學(xué)生消費(fèi)群。信用卡刷卡免年費(fèi)的口號(hào)一定要喊的響亮，積分活動(dòng)一定要搞的有特色，也可以推出針對(duì)學(xué)生的，比如降低利息。

　　3.加強(qiáng)信用卡品牌建設(shè) 我的對(duì)策：信用卡產(chǎn)品的同質(zhì)化導(dǎo)致了客戶(hù)對(duì)信用卡品牌印象不深，忠誠(chéng)度低。品牌是的一種無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)有重要意義，有助于商業(yè)銀行將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)，有助于提升信用卡客戶(hù)規(guī)模，培養(yǎng)持卡人對(duì)銀行品牌的忠誠(chéng)度。

　　4.建立信用卡營(yíng)銷(xiāo)體系，開(kāi)展業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 我的對(duì)策：信用卡不是一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)，信用卡營(yíng)銷(xiāo)與銀行公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)關(guān)系緊密。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不斷變化及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)銀行必須多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的'信用卡營(yíng)銷(xiāo)體系，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)職責(zé)及互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行整合，使各金融業(yè)務(wù)品種與信用卡有機(jī)結(jié)合，互為補(bǔ)充、協(xié)調(diào)配合，建立高效整體聯(lián)動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)快速反應(yīng)的運(yùn)營(yíng)體系。

　　5.應(yīng)用科學(xué)合理的價(jià)格策略 我的對(duì)策：為了應(yīng)對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的激烈競(jìng)爭(zhēng)白熱化，國(guó)內(nèi)許多商業(yè)銀行為完成計(jì)劃任務(wù)，往往不惜成本采取低價(jià)策略，使得價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈

　　6.加強(qiáng)促銷(xiāo)宣傳，培養(yǎng)信用卡消費(fèi)文化 我的對(duì)策：為促進(jìn)信用卡營(yíng)銷(xiāo)，除提供年費(fèi)減免、手續(xù)費(fèi)折扣、發(fā)卡贈(zèng)禮等優(yōu)惠外，各家商業(yè)銀行開(kāi)展了各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，引導(dǎo)客戶(hù)使用信用卡。

　　7.重視客戶(hù)細(xì)分，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度 我的對(duì)策：隨著客戶(hù)需求的多樣化，金融技術(shù)的提高，信用卡功能創(chuàng)新在信用卡營(yíng)銷(xiāo)及品牌推廣中的地位日益重要�？v觀(guān)國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)現(xiàn)狀，信用卡產(chǎn)品功能發(fā)揮的并不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，嚴(yán)重影響了信用卡市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展

　　實(shí)訓(xùn)作業(yè)評(píng)分：

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