年度工作計劃4篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的年度工作計劃4篇，歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
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電氣專業(yè)
20xx年12月05日
電氣專業(yè)20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃
在20xx年工作中，電氣專業(yè)全體員工以公司總體工作方針為指導(dǎo)，緊緊圍繞工程收尾及達標投產(chǎn)、生產(chǎn)準備及設(shè)備治理、機組試運及安全穩(wěn)定運行、員工培訓(xùn)及制度建設(shè)這四方面工作，全面開展各項工作，深入扎實地開展“質(zhì)量年”活動，完成了全年的工作任務(wù)。500kv線路送出工程順利完成，八月中旬兩臺機組投入商業(yè)運營。為了更好的完成安全生產(chǎn)、達標投產(chǎn)及基建向生產(chǎn)過渡的各項工作任務(wù)，確保公司各項目標的順利實現(xiàn)，現(xiàn)從以下幾個方面對20xx年工作進行總結(jié)，并對20xx年工作做出安排。
20xx年工作總結(jié)
1. 安全管理工作方面：
1.1落實了安全責任制：
現(xiàn)場工作中各級工作人員能切實履行本崗位安全職責，本著對人身、對設(shè)備安全負責的態(tài)度，互相關(guān)心施工安全，及時提醒安全注意事項，杜絕習慣性違章，保證了做到“三不傷害”。員工在檢修工作中嚴格執(zhí)行安全規(guī)程，嚴格執(zhí)行工作票制度和危險點分析。
1.2認真落實。
班組始終把安全工作放在首位，加強預(yù)防，從加強職工安全教育入手，對安規(guī)等深入學(xué)習、加深理解，在職工心中樹立牢固的安全意識。
1.3制定了“兩措”計劃，并定期檢查實施情況,20xx年安措和反措按計劃全部完成。
1.4認真開展了春、秋兩季季安全大檢查和安全生產(chǎn)月活動。
主要工作有：現(xiàn)場設(shè)備衛(wèi)生清掃，防火檢查，500千伏開關(guān)場等室外設(shè)備大電流節(jié)點紅外檢測，全廠各單位電動、安全工器具共檢查164件，檢驗出絕緣手套5只不合格，電動、安全工器具檢驗后沒有貼合格證，現(xiàn)正在購買
1.5堅持經(jīng)常性安全教育，經(jīng)常到現(xiàn)場檢查“兩票”、“三制”的執(zhí)行情況和習慣性違章，認真執(zhí)行《習慣性違章檢查考核管理規(guī)定》，發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象認真進行幫助教育，并嚴肅考核。“兩票”合格率100%，杜絕習慣性違章。
1.6提高安全活動質(zhì)量。
安全活動是安全生產(chǎn)的第一道防線，也是提高職工安全意識最有效的安全教育方法。抓住問題的關(guān)鍵，堅持安全活動以人為本的方針，樹立安全活動有質(zhì)量，安全生產(chǎn)有保障的認識，糾正安全活動形式化、記錄化的現(xiàn)象，使人人學(xué)有所得，發(fā)言更實際、深刻，不浪費安全活動的有效時間，在有限時間內(nèi)爭取更大的收益，安全活動次數(shù)每周保證一次，做到人人參與，盡量有所收獲和提高。
1.7勞務(wù)派遣工人安全
勞務(wù)派遣工人現(xiàn)場工作經(jīng)驗少，對現(xiàn)場工作和設(shè)備不熟悉，安全隱患大，班組派專人一對一負責，重點加強對他們的安全教育和培訓(xùn)，工作負責人監(jiān)護到位，堅決防止安全意識低、技術(shù)差帶來的不安全因素，從而全面保證人身、設(shè)備的安全。2 技術(shù)培訓(xùn)方面：
根據(jù)公司培訓(xùn)要求和班組培訓(xùn)需求，針對現(xiàn)場電氣專業(yè)管轄設(shè)備，本著注重實效的原則，加強人員技術(shù)培訓(xùn)，按計劃完成了本年的培訓(xùn)任務(wù)
2.1班組培訓(xùn)：
根據(jù)現(xiàn)有設(shè)備情況，按照專業(yè)分工循序漸進的介入到各設(shè)備的調(diào)試跟蹤，帶動大學(xué)生進行一次設(shè)備了解和熟悉、繼電保護整定計算、繪制控制回路圖，通過繪制圖紙加強對控制回路的熟悉和理解。
2.1.1組織人員到現(xiàn)場消缺，在工作中積累經(jīng)驗；
2.1.1組織人員參加柴油機、skf軸承、低壓綜合保護廠家人員在標準室進行實際操作培訓(xùn)；
2.1.3參加設(shè)備部組織的首屆技術(shù)知識競賽并取得很好的成績；
2.1.4班組每周講課一次，根據(jù)班內(nèi)人員特長合理安排講課人和講課內(nèi)容，講課教案學(xué)習人次達1080人次；
2.1.5針對個人薄弱之處和現(xiàn)場安裝調(diào)試出現(xiàn)的'問題，每月每人次進行一次技術(shù)問答和一次考問講解，并進行一次月技術(shù)培訓(xùn)考試，技術(shù)問答人次達270人次；考問講解人次達270人次；月考人次達270人次，通過形勢多樣的培訓(xùn)，使全班人技術(shù)水平都得到了全面提高。
2.1.6對新到的員工和勞務(wù)工，班組采用理論與實際相結(jié)合的辦法，預(yù)期的工作提前做好理論知識的講解，進入工作現(xiàn)場后再進行實際工作的計劃性培訓(xùn)，使之達到事半功倍的效果。在培訓(xùn)和教育新員工和勞務(wù)工的同時，班組員工也有一種緊迫感，也要相互學(xué)習，從而達到了共同進步的目的。
2.2 外出培訓(xùn)
根據(jù)現(xiàn)場設(shè)備和合同內(nèi)容，外出到廠家培訓(xùn)了以下項目
2.2.1北京四方公司進行線路保護學(xué)習，4人次；
2.2.2到北京六所和瑞學(xué)習ncs，2人次；
2.2.3吉林長山電廠學(xué)習大修經(jīng)驗，2人次；
2.2.4黑龍江雙鴨山電廠學(xué)習大修經(jīng)驗，5人次；
2.2.5上海學(xué)習勵磁調(diào)節(jié)器，1人次；
2.2.6南京賽爾法保護器廠家進行低壓綜合保護器培訓(xùn)學(xué)習，2人次；
2.2.7遼陽、沈陽分別進行為期一個月的初級焊工培訓(xùn)和起重、吊車司機的專業(yè)培訓(xùn)，4人次；
2.2.8沈陽進行一周的ab變頻器原理及故障培訓(xùn)，3人次；
2.2.9大連電子研究所對電除塵控制回路工作原理，故障處理及檢修工藝的培訓(xùn)，3人次； 另外，凝結(jié)水變頻器、電動機測控保護單元、西門子框架斷路器、西電三菱真空斷路器、直流充電柜及蓄電池、abb低壓變頻器由于時間關(guān)系，還沒有進行外出培訓(xùn)。
3 專業(yè)建設(shè)方面
3.1 規(guī)章制度建設(shè)為完善規(guī)章制度，班組已完成班組管理制度匯編、物資管理制度、班組管理考核辦法的編制以及班組管理責任制任務(wù)；各種制度已進柜存檔。
3.2 精神文明建設(shè)及宣傳工作
3.2.1規(guī)定班組宣傳報道工作由兩人專門負責，每周達到兩份，重要工作和活動及時加量。
3.2.2擬定班組精神文明建設(shè)目標，在每個人的心里，班組就是一個大家庭；保證每個人的一舉一動都是班組的縮影，達到以班組榮譽為榮、班組恥辱為恥。
3.3 專業(yè)管理
為了使2臺機組能夠順利的投入商業(yè)化運營，專業(yè)員工積極行動起來，深挖設(shè)備隱患、積極改進、消缺完善電氣系統(tǒng)各個設(shè)備，使得2臺機組能夠一直安全穩(wěn)定運行，良好率達到百分百。主要有以下幾方面的工作：
3.3.1一號高廠變和脫硫變烴含量超標，經(jīng)多次濾油處理直至合格；
3.3.2一號爐電除塵b室左二電場除塵變噪音大，吊芯檢查，經(jīng)技術(shù)人員鑒定后已處理合格。
3.3.3一號主變噪音問題，經(jīng)廠家技術(shù)人員鑒定后為設(shè)備運行指標范圍內(nèi)。
3.3.4已完成并網(wǎng)安全評價復(fù)查階段工作，并制定了進一步的整改計劃。
3.3.5已完成達標投產(chǎn)自查階段工作，已進入了下一步的整改計劃工作。
3.3.6梁家窩鋪鐵路道口信號備用電源及灰場10kv線路施工完畢。
3.3.7送出輸電線路安裝跟蹤已順利完成。
3.3.8完成500千伏臨時過渡母線拆除工作。
3.3.9臨時啟備變已拆除， 500千伏起備變安裝已全部完成，且對啟備變共箱母線絕緣子也進行了徹底的清掃，并經(jīng)試驗及調(diào)試工作都合格。
3.3.10粉煤灰分選磨細電源施工及時跟蹤，電源及所有電氣設(shè)備的安裝和試驗已全部完成。
3.3.11水源地10千伏電源改造廠內(nèi)部分架線工作已經(jīng)結(jié)束，待時機成熟即可過渡到廠內(nèi)。
3.3.12完成了脫硫島1、2號正式電源恢復(fù)和試驗工作。
3.3.13設(shè)備部各專業(yè)庫房電源和各設(shè)備通道門禁電源已全部安裝完畢。
3.3.14一、二號機組重要負荷低壓綜合保護器改造完成60余臺，電除塵、脫硫、輸煤pc800保護器改造工作已陸續(xù)隨保護器分批的到貨持續(xù)進行。
3.3.15已將兩臺機6kv負荷開關(guān)柜挑簾改造完畢，待機組計劃性檢修時機再對電源、備用和聯(lián)絡(luò)開關(guān)進行改造。
3.3.16完成發(fā)電機氫干燥器冷卻水路改造。
3.3.17完成2臺爐12臺磨煤機潤滑油泵電動機增容改造。
3.3.18空預(yù)器二次回路改造改造已全部完成。
3.3.19各mcc段抽屜插件改造，高壓軸瓦電機油擋改造，換熱機組變頻器改造等其它改造項目已逐步進入立項實施階段，計劃在機組計劃性檢修具備條件時實施。
3.3.20歷時近一個月的時間，現(xiàn)已將兩臺發(fā)電機漏氫量控制在合格范圍內(nèi)。
3.3.21廠前區(qū)變壓器房移位，同時，5、6、7號樓改為廠前區(qū)變電源供電工程已順利完工。
3.3.22電抗器a相、c相油質(zhì)不合格情況，及時進行了補油、濾油。
3.3.23二號主變放油閥、電抗器c相閥門放油閥漏油進行了閥門更換及缺陷處理，保證了各變壓器的安全穩(wěn)定運行。
3.3.24 二號機2a凝結(jié)水泵電動機運行中驅(qū)動端軸承異音，經(jīng)過及時處理軸承下端蓋及其前后端軸承，使其最短時間內(nèi)投入運行。
3.3.25通訊、sis、mis3.3.26繼電保護及其高壓儀表、計量、技術(shù)監(jiān)督
3.4 班組建設(shè)
按照公司及部門班組建設(shè)及青年文明號的標準，積極做好班組建設(shè)工作，在幾次的班組建設(shè)聯(lián)合檢查中，沒有出現(xiàn)被考核的嚴重問題，但也存在著一些共性或需要注意的問題，都逐一進行了整改和完善。
3.4.1首先建立建全班組組織機構(gòu)，做到一人管多事的同時還要多人做一事，達到任何工作都有人管，有人做。
3.4.2班組文件分類進柜、電子版存檔，對缺少的資料和圖紙進行多方的搜集。
3.4.3班組對庫房進行了徹底的整理和清點，備品備件、工具及材料上架。
3.4.4 進一步建立健全了班組設(shè)備臺帳、設(shè)備規(guī)范。
4 投產(chǎn)準備工作
4.1 尾工處理和缺陷消除
4.1.1尾工處理
4.1.1.1梁家窩鋪鐵路道口信號備用電源及灰場10kv線路施工完畢
4.1.1.2封閉母線絕緣在線監(jiān)測裝置的安裝完畢
4.1.1.3變壓器在線監(jiān)測系統(tǒng)的安裝完畢
4.1.1.5廢水處理站開關(guān)回復(fù)及調(diào)試
4.1.1.6備用通訊通道拆除、光線熔接、調(diào)試
4.1.1.7電氣試驗電源完善
4.1.1.7ncs及ecs系統(tǒng)完善
4.1.1.8系統(tǒng)安穩(wěn)裝置完善
4.1.2缺陷處理
自去年12月機組168試運到現(xiàn)在，電氣專業(yè)累計缺陷457項，現(xiàn)已完成450項，由于施工單位對尾工處理和缺陷消除都不積極，造成部分缺陷長期得不到處理，根據(jù)這種實際情況，積極配合個單位，將尾工和缺陷通知施工單位，按限期不能處理的，另委隊伍處理。
4.2 設(shè)備治理完善
4.2.1重要負荷低壓綜保改造60余臺
4.2.2循環(huán)水及化學(xué)pc綜保直流電源瞬間失去后恢復(fù)到初始狀態(tài)已經(jīng)改造完畢
4.2.36kv開關(guān)柜挑簾負荷部分已經(jīng)由金屬改造成pvc絕緣板
4.2.4空氣預(yù)熱器備、主電動機聯(lián)動失敗已改造完畢
4.2.5
4.3 備品備件準備
4.3.1班組清點了各主要設(shè)備的隨機備件，并協(xié)調(diào)物資部門、物資供應(yīng)商供貨，使兩臺機主設(shè)備的事故備件已全部到位。
4.3.2按照設(shè)備清冊，對備件不齊、可能出現(xiàn)故障的元器件進行了重新配備。一部分已到班組，其它部分正在采購中，不影響機組運行，對明年將進行的1號機大修，上報了充分的備件。 5 達標投產(chǎn)工作
年度工作計劃 篇2
時間飛逝，馬上就要邁進xx年的時光機了，我從事電話營銷工作已經(jīng)三年多的時間，從剛開始的拒絕率達到90%以上，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態(tài)變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的XXXX年電話銷售工作計劃：
在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的'情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求：
1：每周要增加5個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
年度工作計劃 篇3
本學(xué)期我繼續(xù)擔任七年級（2）班的班主任工作。根據(jù)學(xué)生的年齡特點及成長特點，應(yīng)該說，這個學(xué)期對學(xué)生來說是很重要的，個人的行為習慣、學(xué)習習慣和學(xué)習能力在本學(xué)期都能夠有一個較大的提高和進步，也是學(xué)生的少年時代思想定型和人生觀建立的關(guān)鍵時期。因此，本學(xué)期的工作不僅對于我個人，對于學(xué)生來說都是很重要的。
經(jīng)過半年的學(xué)習和鍛煉，學(xué)生們已經(jīng)對學(xué)校的基本情況及規(guī)章制度較好的適應(yīng)性，能夠融入到初中階段的學(xué)習當中，在行為習慣上也有了很大的提高，長大的意識明顯加重。但在心理上需要成人的及時引導(dǎo)才能夠正確地樹立人生觀、社會觀。鑒于此，特將本學(xué)期工作計劃詳細列出，希望能夠給自己的班主任工作以明確目標。
1、爭創(chuàng)優(yōu)秀班級
這個年齡的學(xué)生還是比較單純，能夠很好地接受老師的建議。對于班集體，我一直要求學(xué)生要有強烈的集體意識，把自己的個人行為放到班級中來，時時刻刻都要注意自己的一舉一動代表的是整個班。上個學(xué)期我班學(xué)生在學(xué)校組織的各項活動中取得了不錯的成績，但我告訴學(xué)生，最重要的獎項應(yīng)該是“優(yōu)秀班級”。這是對整個班集體最全面的肯定。所以，我計劃，本學(xué)期的工作重點就放在爭創(chuàng)優(yōu)秀班級上。具體工作從三方面入手。
第一、鼓勵并要求大家嚴格遵守《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及《七年二班班規(guī)》，重點從提高學(xué)生樹立文明意識做起，“從小事做起”，建立更加良好的行為習慣和心理習慣。要求學(xué)生力爭做到不遲到（包括課間）、不早退、不曠課，積極參加義務(wù)勞動，為班爭光。養(yǎng)成良好的生活習慣，保持周圍環(huán)境的整潔衛(wèi)生，也保持個人的衛(wèi)生和服飾整潔。本學(xué)期我班將有5名學(xué)生加入共青團，班級就共有10名團員了，我計劃從團員學(xué)生入手，切實調(diào)動起這一部分力量，在學(xué)習、生活各方面保證起到模范帶頭作用，我想將有利于整個班級的發(fā)展。開學(xué)初，即召開班會，明確本學(xué)期的目標，要求學(xué)生樹立強烈的責任感，要在學(xué)習及做人中都體現(xiàn)出積極性和先進性。定時召開團員會議，多鼓勵，努力培養(yǎng)他們的管理意識和能力，爭取使每個團員都能勝任一份工作。
第二，培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習中的競爭意識，形成“你追我趕”的比學(xué)、敢學(xué)的好風氣。
學(xué)期初，我校就開始改變教學(xué)模式，利用小組合作的方式學(xué)習，這種方法可以使中等學(xué)生圍繞優(yōu)秀學(xué)生，較差生圍繞中等生，形成“優(yōu)比優(yōu)、優(yōu)帶中、中幫差”的學(xué)習氛圍。作為班主任，我充分利用課間和自習課，及時了解學(xué)生的學(xué)習情況，進行輔導(dǎo)和督促。上一學(xué)期的期末考試結(jié)束后，學(xué)生們已經(jīng)意識到了自己在年級中的水平。實際上，幾乎所有的學(xué)生在學(xué)期初所抱有的心態(tài)都是：從現(xiàn)在開始，我一定要好好學(xué)習，再也不貪玩，不浪費時間了。針對這種情況，我采用鼓勵與督促相結(jié)合的方法。對于學(xué)習上存在困難的學(xué)生，我多跑跑、多看看、多問問，就能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，可以要求他們及早解決。對于學(xué)習能力較強的學(xué)生，一方面鼓勵他們樹立更高的目標，一方面嚴格要求，力爭更好成績。有些同學(xué)偏科問題較為嚴重，對于單科較好的學(xué)生，鼓勵其在更好的學(xué)習這個學(xué)習外，更要鼓勵其對其他學(xué)科的興趣；對于單科較差的學(xué)生，要嚴格要求，首先是其明確意識到偏科對學(xué)習的負面影響再在日常的學(xué)習中及時了解和督促。爭取使學(xué)生都能夠在學(xué)習當中汲取知識并獲得快樂，找到適合自己的有效的學(xué)習方法，發(fā)揚優(yōu)勢，彌補劣勢。
要讓所有學(xué)生了解到，學(xué)習好不是好學(xué)生的個人行為，而是全班同學(xué)的集體行為，他們每一個人所取得的每一分都是在給班級做貢獻。
在學(xué)習中，還要培養(yǎng)他們正確對待競爭，互相取長補短，摒棄雜念，提高正義感，建立健全現(xiàn)代意識。
第三，融洽師生關(guān)系。因為我是一名“年輕”的班主任，雖然在能力和經(jīng)驗上存在很大的不足，但我有信心去學(xué)習去嘗試。由于我所擔任學(xué)科的限制，每周只有兩節(jié)課正課和學(xué)生共同度過，除了做好這兩節(jié)課外，我利用早自習、輔導(dǎo)課，班會等時間多觀察，課間與學(xué)生多交流、溝通�，F(xiàn)在我和這個班的學(xué)生已經(jīng)非常有感情了，我相信我真誠的愛和關(guān)心，他們是應(yīng)該能夠體會到的。另外，還要加強和家長的聯(lián)系，爭取家長的配合，更好地培養(yǎng)學(xué)生的行為習慣。我希望把我班的學(xué)生當作朋友一樣，力爭更融洽更和諧的師生關(guān)系。
2、再發(fā)掘培養(yǎng)一支合格的班干部隊伍
通過一年多的'鍛煉，部分學(xué)生已經(jīng)具有較強的工作能力，并且在工作中認真負責，將繼續(xù)重用，同時發(fā)掘一批新的學(xué)生干部，以舊帶新，使班里更多的學(xué)生了解學(xué)校的各項工作，培養(yǎng)更多的學(xué)生勝任班級管理，使大家都能參與到班級管理中來，作為班級的一個管理者，而不總是被管理者。
3、積極配合校政教處、校團委的各項工作
結(jié)合學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，在日常的學(xué)習生活中，積極完成學(xué)校布置的各項工作，進行每天的小打掃和周五的大掃除，按時參加升國旗、兩操，并主動承擔義務(wù)勞動。
4、家訪工作
開學(xué)一定時間后，對部分學(xué)生進行家訪，與其家長密切配合，從家庭中的教育入手，做到學(xué)生時時刻刻都能感受到家長和老師的關(guān)注，提高他們的自覺性，避免某些不良事情的發(fā)生。對于父母經(jīng)常在外工作的學(xué)生，除了對其家長保持聯(lián)系外，要對這些學(xué)生傾注更多的關(guān)心和注意。
5、積極配合任課老師進行有序的教學(xué)工作
積極探索新的教學(xué)模式的途徑，配合任課老師，提高學(xué)生在各方面的學(xué)習興趣，培養(yǎng)獨立學(xué)習的能力，提高整體水平，建立學(xué)風濃、學(xué)風正的班風。經(jīng)常向任課教師了解學(xué)生的學(xué)習情況，以自己的能力配合任課教師給學(xué)生更多的輔導(dǎo)。
又是一個新的開始，我相信憑借自己的工作熱情和對學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的愛，自己在新學(xué)期的工作中一定能夠順利完成學(xué)校的各項任務(wù)，使學(xué)生們在新學(xué)期中也能有更多的收獲和更大的進步。
年度工作計劃 篇4
1、做好內(nèi)部人員管，在管。上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的.基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管。上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
6、嚴格管。制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
7、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合。用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
8、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
9、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
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